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いつもお世話になっております。 お忙しい中レビューの投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。 Kyokuカスタマーサポートでございます。 貴重なご意見・ご感想を頂き、感謝申し上げます。 頂きました評価を糧に今後は商品の梱包に努めて参る所存でございます。 ご不明な点やお困りの点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

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お客様の貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 この度は部品不足により、多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。 また、お客様のおっしゃる通り、事前の検品や部品の迅速な対応が不十分であり、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫びいたします。 不足部品の補充に関しても、弊社手続きの不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。 なお、配件の発送に関しましては、お客様から24日午後にご連絡をいただき、29日には発送手配を完了しております。できる限り迅速に対応させていただきましたが、ご案内が行き届かず、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、部品の不足や不良対応の際、弊社では確認のためお写真のご提供をお願いしております。これは、不良内容を正確に把握し、必要な部品や交換品を速やかにお届けするために必要な手順でございます。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後、同様のご不便をおかけしないよう、出店社とも連携し、検品体制およびサポート体制の改善に努めてまいります。引き続き、お客様のご意見を大切にし、サービス向上に取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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