薔薇を注文したら、花びらが変色していることが気になりショップに問い合わせました。
画像を確認していただいたところ、段ボールの中で花びらが当たってしまった部分が萎んでしまったのではないかということでした。このような場合配送業者にすぐ問い合わせると補償対象になるようですが、慌てて茎を切ってすぐに水につけてしまったのでそれが出来ませんでした。
新しく薔薇を送っていただき、緩衝材で花びらがダンボールに付かないように工夫してくださってました。おかげでとても状態の良い薔薇がとどきました。ありがとうございました。
普段あまりショップレビューを書くことがないのですが、対応がとても早く感激したので記入しました。
とても信頼できるショップさんです。