【楽天市場】FALT | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.76
(1,092件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    gray4649さん
    男性
    30代
    こちらの確認不足だったにも関わらず、メールでの丁寧なご対応ありがとうございます。
    注文日:2024/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/31
    aiyuu2016さん
    女性
    50代
    朝、電話確認なく突然いらしたので少し焦りましたが、搬入も丁寧で、説明もしっかりしてくださいました。
    注文日:2025/01/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/30
    購入者さん
    レビューがほぼなかったので不安でしたが、買ってよかったです。入荷待ちとわかってましたが、気にして電話していただきありがとうございます。記載より早めに入荷したので嬉しかったです。組み立ても丁寧にして頂きありがとうございました。
    注文日:2024/11/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/29
    購入者さん
    丁寧にご対応頂きありがとうございました!
    注文日:2025/01/02
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、大変ありがとうございました! 当店ではお顔を合わせることができないからこそ、迅速で丁寧な対応を心がけております。 今後もお客様にご満足頂けるサービス、商品を提供出来ます様スタッフ一同気を引き締めてご対応させて頂きます。 機会がございましたらまた是非、当店をご利用をよろしくお願い致します。 ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/25
    truth720さん
    男性
    40代
    配送が丁寧でした。 発送日も土日に設定できたので良かったです。 ありがとうございました。
    注文日:2025/01/09
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。 配送日のご指定につきましては、配送エリアによって対応ができない場合もございますが、可能な限りお客様のご希望に沿ったお届けをする様、配送業者様とも確認を行って一件一件ご対応させて頂きます。 配送業者様のご対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後も、お客様に気持ち良くご利用頂ける様、励んで参ります! 今後も機会がございましたら当店をご利用頂けますと幸いでございます。 ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/25
    ゆうまま3344さん
    女性
    50代
    届くまで不安でしたが、今のところ無事に使用できています。 また機会がありましたらよろしくお願い致します
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    お世話になっております。 FALT 楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございました! 実際に商品を見て購入するものではないので、不安になるかと思います。。。 当店では、商品ページ上で可能な限りお客様に商品の情報などをお伝えできるように努めおります。 また、お色味等につきましては生地サンプルのご用意もございますので、是非ご利用頂ければと存じます。 お使いいただく中で何か気になる点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き心を込めてサポートさせて頂きます。 こちらこそ是非また機会がございましたらよろしくお願い致します。 ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/24
    煮込みうどん。さん
    女性
    20代
    ショップと配送業者の手違いか何かで 設置込みのはずが設置はして貰えませんでした。 即ショップから対応があり1部返金して貰えた ので、対応は手厚いと思いました。
    注文日:2025/01/14
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。 この度はソファ設置サービスがご提供できず、ご不便とお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、設置までしっかり対応させていただくべきところ、至らぬ点があり深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、配送業者様との連携をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/24
    購入者さん
    先の日付指定でしたが、発送も予定通りでした。また数がほしくなったら購入したいです。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。 ご希望のお日にちにお品物をお届けできて何よりでございます。 追加の購入もご検討いただいているようで嬉しい限りです! 気になる商品やご要望のことなどございましたらいつでもお気軽に店舗までご相談くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度にご利用まことにありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/24
    購入者さん
    配送時に組み立てもして下さり、とても助かりました。配送の方もとても丁寧な対応をして頂きました。 ショップから手書きメッセージ入りのハガキも届き、最後まで丁寧な対応だと思いました。 良いサービスをありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います。
    注文日:2024/11/23
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 無事に設置まで完了したようで何よりでございます。 大型家具を自分で組み立てるとなると大変ですよね…! 開梱・組立設置対応は多くのお客様に好評のサービスでございます! ご対応のお時間をいただきありがとうございました^^ ぜひまたの機会がございましたら当店をご利用くださいませ! 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/23
    購入者さん
    素敵な品物をありがとうございました! 信頼できるショップさんです。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2025/01/30
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当店のチェアを気に入っていただき大変嬉しく思います。 木の風合いが素敵な人気のチェアです♪末永くご愛用くださいませ! お使いいただく中で何か気になる点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ぜひまたの機会がございましたらよろしくお願いいたします。 今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/22
    mieplさん
    女性
    40代
    発送前からとても丁寧なご連絡いただき、発送後も手書きのお手紙も頂き気持ちよくお取り引きさせて頂きました。 また機会があれば利用したいと思います。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご対応について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきます! ぜひまたのご利用をお待ちしております! 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/22
    mikufuranさん
    女性
    20代
    迅速な対応ありがとうございます。 届く日の指定ができたらよりよかった!
    注文日:2024/11/29
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お忙しいところお受け取りのご調整をいただき感謝の気持ちでいっぱいです! 配送日につきましては、お届け先のエリアによって配送可能日や曜日が変わってまいりますので、ご相談をいただけましたら運送会社の方とも調整を行うなど、出来る限りご要望にお応えできるようご対応させていただきます…! 商品をお使いいただく中で何か気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ!末永くご愛用いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/21
    めぐ87642704さん
    女性
    40代
    ありがとうございました😊 また利用させて頂きます
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです^^ ダイニングセットは気に入ってお使いいただいておりますでしょうか。 天然木のあたたかみと、洗練されたデザインが美しいですよね。 ぜひ末永くご愛用くださいませ! またのご利用をお待ちしております♪ 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/21
    POCO太さん
    男性
    30代
    対応がとても良かったです。 配送日の連絡が丁寧! 配送も丁寧で穏やか! 買った後送られてきたハガキには手書きでメッセージもあってとてもうれしかったです! 次家具を買う時もここの家具をまずチェックしたいです!
    注文日:2024/12/01
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 また、配送も無事完了したようで安心いたしました!末永くご愛用いただけますと幸いです! 当店にはいろいろなジャンルの商品を取り扱っておりますので、何か気になるアイテムがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ^^ 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/20
    syay08240617さん
    男性
    40代
    単身赴任中の為離れて暮らす妻へのプレゼントで購入しました。大型商品の為日程時間指定ができない、不在の場合\8,800の再配達料がかかるとの事で、それを覚悟した上で買いました。後日18時過ぎに何の前触れもなく「明日到着」という旨のメールが届きました。急いで妻に連絡し受け取れるか確認したところ妻も仕事でどうしても抜けられないとの事で仕方なく数日前に退院したばかりの妻の母に家に来てもらい留守番してもらう事にしました。ですが、商品は一向に届かず。どうなってるのかわからず妻からこちらの会社に電話しましたが、営業時間外という事で留守電になりました。仕方ないので商品が届かない旨のボイスメッセージを残しました。少しして妻の方へ連絡があり、「明日到着」というメールは間違いでした、との事。 日頃のお礼で妻にプレゼントしようと思ったのにその結果、退院直後の妻の母に無理させてしまいとても申し訳ない気持ちになりました。 間違った配送日のメールが届く可能性があります。お気をつけください。
    注文日:2025/01/03
    ショップからのコメント
    2025/01/24
    FALT楽天市場店でございます。 この度は、商品配送日の誤ったご案内により、お客様、奥様、お母様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 奥様へのプレゼントであったにもかかわらず、当店の不手際により、大変ご不快な思いをおかけしただけでなく、多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後、このようなことがないよう、関係者含めスタッフ一同再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/19
    12estさん
    女性
    40代
    お店の方の親切丁寧な対応が素晴らしかったです!ありがとうございました!また機会があればよろしくお願いいたします!
    注文日:2025/01/06
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご対応についてご満足いただけたようで何よりでございます! ぜひまたご利用いただけますと幸いです! ソファは気に入っていただけましたでしょうか。商品をお使いいただく中で何か気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ! ぜひまたの機会を楽しみにお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/19
    えみ03226774さん
    女性
    30代
    問い合わせた際はすぐにお返事をいただけて安心しました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 商品の到着を安心してお待ちいただけたようで何よりでございます。 お客様からのお言葉がスタッフの励みとなります…! これからもお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるような店舗を目指してまいります。この度のご利用誠にありがとうございました! お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    ヴィネーガーさん
    女性
    30代
    電話応対での対応、メールで問い合わせした際の回答が大変丁寧でまた利用したいと思いました! ソファも素敵なものが届いてとても満足です!
    注文日:2025/01/02
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご対応についてお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです…! これからもお客様に安心していただける店舗作りに心を込めて取り組んでまいります。 ソファも気に入っていただけたようで何よりでございます。 毎日リラックスできる場になれれば幸いです♪ ぜひまたご利用いただけますと嬉しく思います! この度のご利用まことにありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    野菜0923さん
    男性
    30代
    以前こちらでダイニングチェアを購入させていただいた時の対応がとても良かったので、今回はソファを購入させていただきました。 配送日のことや商品のことなど色々質問させていただきましたが、終始迅速で丁寧に対応していただいたので安心してソファの到着を待つことができました!
    注文日:2025/01/02
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます! インターネットでソファを買うのは心配な点もあるかと思います…! 商品ページで伝わりきれない部分については、お問い合わせをいただけましたら、出来る限りのことはお伝えをさせていただきます!! いつも当店の家具をお選びいただき大変嬉しく思います^^ ぜひまたのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    購入者さん
    商品が届いてから、直接手書きのお手紙まで頂き本当に素晴らしいお店です。 なかなかここまで配慮が出来るお店はないと思います。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご対応に満足いただけたようで何よりでございます。 嬉しいお言葉をいただきスタッフの励みになります…! インターネットショップ販売ですので、直接顔を合わせることがございませんが、 当店でのお買い物の経験が少しでもお客様の心に残る思い出になれば良いと思い、ご対応させていただいております! 商品も気に入ってお使いいただけましたら幸いです♪ ぜひまたのご利用を楽しみにお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    購入者さん
    問い合わせにも快く対応して頂き、大変誠実なショップさんです。お品物も素敵ですし、また是非お願いしたいです。
    注文日:2024/11/26
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当店の対応についてご満足頂いたようで、大変光栄に思います。 当店では心を込めた対応を常に意識しております。 このようなお褒めの言葉をより多くのお客様から頂けますよう、スタッフ一同気を引き締めて対応させて頂きます。 商品に関しましても、素敵だと思って頂ける商品をお届けすることができ、大変嬉しく思います! お客様と素敵な商品との出会いの為、当店では日々商品のアップデートを行なっております。 また機会がございましたら是非、当店を覗いてみて頂ければと存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております! ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    購入者さん
    丁寧にハガキなどありがとうございました。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、大変ありがとうございました! お顔を合わせることができないインターネット通販だからこそ当店では迅速で丁寧な対応を心がけております。 これからもお客様に喜んでいただけるようなお品物やサービスが提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 機会がございましたらまた是非、当店をご利用をよろしくお願い致します。 ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    ご丁寧で迅速なご対応ありがとうございました!
    注文日:2024/12/03
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。 メッセージでもご対応のお時間をいただき、また、お忙しいところ配送日のご調整をいただきありがとうございました!無事にお届けが完了したようで何よりでございます。 座面が広めのカウチソファなのでゆったりリラックスしやすいかと思います。 末永くご愛用いただけますと幸いです♪ ぜひまたの機会がございましたらよろしくお願いいたします! 今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    連絡も配送もとてもスムーズでした。ありがとうございます
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。 スムーズに配送まで完了したとのこと安心いたしました。 お忙しいところお受け取りのお時間をいただきありがとうございました! 商品をお使いいただく中で何か気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ! ぜひまたの機会を楽しみにお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    erk1224さん
    女性
    30代
    とても親切丁寧な対応をして頂きました。 ハガキまで送って頂き嬉しかったです。 またこちらから買いたいと思うようなショップ様です。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。 ご対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます! ご満足いただけようで何よりでございます。お客様からのお言葉がスタッフ一同の励みとなります! お届けさせていただきましたソファを末永くご愛用くださいませ♪ ソファ以外にも様々なジャンルの商品を取り扱っておりますので、何か気になる商品がございましたら、お問い合わせだけでもご連絡くださいませ! ぜひまた機会があれば当店をご利用ください! ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    事前に電話をくれたりと丁寧でした。ありがとうございます。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。 ご対応についてご満足いただき大変嬉しく思います。 アイランドソファは気に入っていただけましたでしょうか? カバーリングなのでお手入れがしやすいのも人気のポイントです♪ ぜひ末永くご愛用くださいませ! 何か気になる点などございましたら、ご連絡ください! またの機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/14
    購入者さん
    商品の配送日時について相談したところ 素早い対応且つ丁寧でとても驚きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/20
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店のご利用ならびにレビューのご投稿をいただきありがとうございます! 無事にお品物をお届けできて何よりでございます! またお客様からのお褒めのコメントをいただき大変光栄です! インターネットショップでお買い物をされる際の不安な気持ちを少しでも無くせるよう、 お客様よりいただいたご質問やご要望に対してはなるべく丁寧で迅速な回答を心がけております。 これからもお客様が安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、心を込めた対応を行ってまいります。 この度のご利用まことにありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/10
    購入者さん
    商品が届くまで時間はかかりましたが、配送日等の連絡を丁寧にして頂き安心して購入出来ました。配送の方も細かく確認しくれて親切に対応してくれました。素敵なソファをありがとうございました!
    注文日:2024/05/14
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。 ご注文からお届けまで長らくお待ちいただくにもかかわらず、当店のソファを選んでくださり嬉しい気持ちでいっぱいです! インターネットで大きな買い物をする際の不安な思いを少しでも払拭できるよう、できる限りお客様に寄り添った対応を心がけております。 これからも心を込めてお客様への対応を行ってまいります! この度のご利用まことにありがとうございました! お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/06
    もみじちゃこさん
    女性
    40代
    配送組み立て付きでしたので 階段で3階まで運び入れてくださり 組み立てもスムーズでした。 ありがとうございました。
    注文日:2024/11/18
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。 配送対応へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます! 当店では、お客様への商品のお届けまで全力でサポートさせて頂いております。 配送組み立てにつきましても、お客様にご満足頂ける様、ご協力頂いております配送業者様とも入念な打ち合わせをさせて頂いております。 今後もお客様への商品との出会いをスムーズに行える様、スタッフ一同心を込めて対応を致します! ぜひまた機会があれば当店をよろしくお願い致します! ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/05
    gen4321さん
    男性
    30代
    新築の家で使用するため、日にちを指定させていただきましたが、予定通り到着しましたので良かったです。おかげで後日の引越しと被らずに設置できました。ありがとうございます。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    お世話になっております。FALT楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。 新居での生活はいかがでしょうか? お客様にとって大切なスタートのタイミングで当店のアイテムをお選び頂いたこと、大変光栄に思います! 特殊な大型家具配送の為、お時間の指定等ができない為ご不安もあったかと存じますが、無事にご希望日通りにお届けができ、ホッとしております。 今後もお客様にお褒めの言葉を頂ける様、心を込めてサポートさせて頂きます! 機会があればまた当店のご利用をよろしくお願い致します! ありがとうございました!
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