この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、破損によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このような不備が発生し、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことは、誠に遺憾であり、深く反省しております。今後同様の事態が起きないよう、発送プロセスの見直しおよびスタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。