ご丁寧に包装して頂き、どうもありがとうございました。

江戸切子を購入したのですが、丁寧に梱包されており、安心できました。 また、迅速なご対応もありがたいです。

とても粋なブレスレットです。 買って良かったです。 受注生産にもかかわらず早めの対応をしていただけありがとうございました。

迅速に対応いただき、ありがとうございます

宝蔵屋見つかりました。最高の店舗ですよね。

迅速なご対応、ありがとうございます。すぐに手元に届いて、大満足です。

自分の場合ですが、発送まで2週間以内という商品が 注文から5日で無事に届きました。ありがとうございました。

早めに届きました。 丁寧な対応で安心しました。

他の人も言われていますが、注文の品が届くまで２週間とありましたが、届かず連絡したところ不備で注文が通ってなかったことが判明しました。そこからまた２週間かかるとのことでした。使う日にちが決まっており届け先の住所変更をお願いしたところ住所を送ってくださいと返信が来ましたが住所を送っても返事が来ず、最後まで商品が届くかとても不安でした。連絡がずさんなのに決済の関係の連絡は電話できてそれも不快でした。

配達指定時間と違う時間に不在票が入っていたので、クロネコヤマトさんにクレームとして伝えて、後日届けてもらいました。しかし、いざ受け取ってみたら、伝票には不在票が入ってた時間帯に丸印が付いていました。クロネコヤマトさんには嫌な思いをさせてしまいました。反省です。

数名の方が書かれている通りです。 発送予定が２週間となっておりました。 ２週間過ぎても連絡が無いため問い合わせフォームより問い合わせすること三回。全て返信がなく10日後仕方なくこちらから電話。何故返信がないのか聞くと「問い合わせフォーム、チェックは毎日でなくたまに」「見逃すこともあります」等とネットショップでは考えられない返答が。三回の問い合わせを見逃す事ってありますか？ 遅れている理由は理解出来たものの、それを何故伝えないのか聞いても納得出来る返事は頂けませんでした。 今回商品発送通知もないまま、いきなり宅配業者からお届け通知がありました。 受け取り後も「発送準備中」となったまま放置。 一体サイト運営はどうなっているのでしょう？ 楽天ショップを長く利用しておりますが、このような基本的な対応が出来ないショップは初めてです。 担当者が代わられたのでしょうか？ 以前の口コミは良かっただけに、残念です。

点数の低いユーザー様と同様です。商品は2カ月で発送と書いてあるのに1ヵ月経過しても商品は送られてこず、メールに対しても返信なく、電話で問い合わせたところ、「発送遅延の理由が分からない」との返事。きちんと精査して折り返しメールに返事をいただくことを約束したのにその返事もなし。保証申請を出しました。東京都庁がお勧めしている店舗なのでもう少し誠意があるかと思っていましたが、大変残念な対応です。

2週間程度の発送となっていましたが3週間過ぎても発送されず、問い合わせをしましたが一向に返信もないので保証申請しました。 申請した途端、一度も返信なく発送メールもないままいきなり商品が送られて来ました。 こんな不誠実なショップは初めてです。

違うひとの発送伝票をつたえられたまま配達完了し、訳わからなくすぐに問い合わせしました。不安でしたので楽天側にも相談しました。私のはまだだとゆうこと、数日して届きましたが商品開けるまでは安心出来ませんでした。他のレビューにもありましたが、発送関連が雑に思います。私の配送情報が訂正されないままだったので、いつ届くのか間違えられたままで終わるんじゃないかと不安でした。こうゆうことを初めて経験して、怖さを感じました。発送のメールはちゃんとしたほうがいいと思います。いきなりヤマトからのメールでは不安です。楽天側ももう少し管理しっかりしてください。商品が良かっただけにとても残念。

2週間ほどかかるといった連絡をいただけ、梱包も丁寧で、素敵な対応でした。

いぶし銀の輝き、心地よい重み、これからずっと付き合っていけそうな逸品です。大変満足しています。

とても丁寧な梱包で安心しました。 また機会があれば利用したいです。

恋人とのお揃いのアクセサリーとして購入しました。届くのに時間がかかり不安になり連絡したときもすぐにレスをくださってとても安心して待つことができました。

商品も満足です。丁寧な梱包でした、有難うございます

扱ってる商品は良いです。日本人なので伝統とか職人技とか大好きです。また購入したいです。 発送は製作元からになるようですが、梱包は丁寧ですしリーフレットなども入っていて文句なしでした。 ここからは事務に関してです。 発送連絡が楽天の問い合わせ機能からという珍しいケースだったのですが、楽天の自動返信メールのタイトルが仰々しいので何事かと身構えてしまいました。 cf）【楽天市場】ショップからの注文に関する重要な連絡をご確認ください（自動配信メール） そうでなくとも、メール内のURLをクリックして楽天に飛んでログインして内容を読むのが手間なので、発送連絡はメールで頂けると嬉しかったです。開くまで「欠品だろうか」「納期遅れだろうか」などとドキドキしてしまうので……。 公営？ショップ故の縛りがあるのかも知れないので、参考までに。

土日が休みなのか、支払いメールが届くのが遅かったです。

配送に関してご連絡を頂いてから、迅速に対応して頂けました。籐扇子を購入する際は、またこちらで購入したいと思います。

発送もスピーディーで、速やかに納品されて良かったです。

子供のプレゼント用に購入しましたが、和風のラッピングが素晴らしかったです。別の商品が間違って届けられたかと思いました笑

可愛い小物がいっぱい 楽しいお店ではないでしょうか

商品がすぐ届いてびっくりしました！綺麗なネックレスなので、大事に使います。

注文してから、１日で届き、びっくりしています。迅速に対応していただきありがとうございました。梱包も丁寧で、破れ等破損はありませんでした。

コンパクトに素敵なパッケージで満足です～。

迅速な発送、とても丁寧な梱包で、届きました。