ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レビューを拝見させていただきました。 ご注文いただきました猫ちゃん用のステップにつきまして、 商品に不具合がございますとのこと、 大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 既にご確認いただいております通り、 商品に不具合がございます場合、交換でのご対応となりますため、 原則ご返金でのご対応はお承りいたしかねておりますが、 よろしければ、詳細のご確認のため、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡いただけますと幸いです。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。