この度は生ガトーショコラのご注文をいただき誠にありがとうございました。 ナマガトーショコラ店長の柳下(ヤギシタ)です。 お客さまの商品の発送とメールのご案内は、私が担当させていただきました。 発送のご連絡のメールが遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。 お届け日の前日の19時前ごろにヤマト運輸にて商品の発送を行った後に、そのまま市外の業者へ配達に行かねばならず、店へ戻りメールを送るのが遅くなってしまいました。 早めのご連絡ができずご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 楽天スーパーSALEは極端に忙しい時と暇な時がありなかなか対策が難しく、弊店のような2、3人規模の小さなお店の場合は、今回の様に配達が続いたり重なったりしてしまい、タイムリーなご対応をすることができず大変申し訳なく存じます。しかしながら、今後はノートパソコンで出先からメールを送るなど、できるかぎり改善を行ってまいります。 お客様からいただいた声をもとに、問題は改善してより良い商品やサービスをご提供できるように努めてまいりたいと存じます。 改めまして、この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございました。 これからもナマガトーショコラをよろしくお願いいたします。 ナマガトーショコラ　店長　柳下