【楽天市場】Akua・Malie | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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3.53
(334件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/29
    さわやかさっくんさん
    男性
    40代
    商品は汚く、梱包も雑すぎて…高すぎませんか…ザンネンです。
    注文日:2025/01/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/23
    グアバパインさん
    女性
    50代
    2つ注文したのですが、1つしか届きませんでした。連絡したら「翌日送ります」との回答が来たのですが、翌日の夜になって「在庫がないので来週になります」とのこと。普通在庫確認してから発送連絡しますよね?「発送時に送り状番号は連絡するのでご安心ください」と意味不明な回答。日本語おかしい。翻訳ソフト? 結局1週間待って不足分は届きましたが送り状番号など、発送の連絡は一切なし。こちらの問い合わせへの返信も最初だけで、ものだけ送ればいいだろう的な杜撰な対応でした。個数間違いはまだしも、その後の対応酷すぎ。いつ届くかもわからないし、不愉快な買い物でした。もう二度と購入しません。
    注文日:2025/01/12
    ショップからのコメント
    2025/01/24
    お世話になります。 商品の数が間違って発送して、本当に申し訳ありません。 再発送致しましたので、改善の機会をくださいますようお願い致します。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/11
    ポテチ460123さん
    女性
    50代
    注文から配送までスムーズでした。ありがとうございました♪
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/07
    購入者さん
    かわいい盗品をきちんと届けてくれてありがとうございます。
    注文日:2024/12/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/25
    購入者さん
    発送が早くて助かりました。 頼んだ商品が商品なので仕方ないですが組み立てがめんどうでした。
    注文日:2024/10/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/09
    HADES0906さん
    女性
    40代
    発送なども早く、質問にもすぐに答えてくださるとても親切なショップでした♪また良いものをどんどん売って欲しいと思っています☆
    注文日:2024/12/04
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/09
    購入者さん
    すぐに届きました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/22
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/08
    購入者さん
    すぐに届きました。お礼のカードが可愛かったです。簡単な説明書があるといいなと思いました。
    注文日:2024/11/27
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/08
    そら7913さん
    女性
    40代
    早い対応、助かりました。 有難うございました!
    注文日:2024/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/07
    ペレ5816さん
    女性
    60代
    クレジット決済が出来なくてコンビニ決済に変更し発送していただくまで少し手間取りました
    注文日:2024/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/05
    ゆう61753597さん
    女性
    60代
    注文〜発送配達が凄く早かったです。また機会があれば宜しくお願いします。
    注文日:2024/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/03
    購入者さん
    早い発送で助かりました。 ありがとうございます
    注文日:2024/11/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/30
    購入者さん
    誠実な対応下さるショップで 安心してお買い物できます
    注文日:2024/11/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/27
    華の葉さん
    女性
    40代
    こちらで注文して後悔しました。対応も不親切です。商品紛失と言われるとどういう管理をされていたのか疑問です。遅くなりましたが商品が届いたのでとりあえずは安心しました
    注文日:2024/11/13
    ショップからのコメント
    2024/11/28
    お忙しいところ申し訳ありません。 倉庫への配送途中で商品が紛失したことについて、運送会社の輸送ミスですが、ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 紛失連絡があり次第、改めて輸送を手配いたしました。 今回の事件を再発しないように、運送体制の強化を取り込んでまいりますので、改善の機会をくださいますようお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/26
    購入者さん
    ありがとうございます。シンプルな梱包で良いと思います。
    注文日:2024/11/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/25
    kairen0410さん
    男性
    40代
    購入の際、当日12時までは当日出荷のような感じで日時指定はできるのでですが選択しても当日出荷はしてもらえません。問い合わせしても謝罪ではなく、翌日出荷ですとしか回答されません。 はなっから選択できないように設定したらよいと思うのですが・・・しないようです。 また届いた商品はタイプ違いで交換になりました。 謝罪なのかショップ指定の商品に使える2000円クーポンなるものが届いたのですが明らかに100均レベルのモノでした。 いただきモノですが。交換で返送する商品と共にお返ししました。
    注文日:2024/11/19
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    お世話になります。 商品は翌日発送と記載されています。翌日配達の意味ではありませんが、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。今回の事件を再発しないよう、配達時間についての設定を修正いたします。プレゼントについて、心より選んだものですが、当店のミスで、この度、ご迷惑をおかけして、お詫びを申し上げます。 改善の機会をくださいますようお願いいたします。機会がありましたら、よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/23
    BMW318msportさん
    男性
    40代
    迅速丁寧なご対応、 ありがとうございます。 活躍しそうです。
    注文日:2024/11/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    プリンセスマリー6860さん
    女性
    40代
    発送も早くて梱包も綺麗だったので満足してます。
    注文日:2024/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    u-arrowさん
    男性
    30代
    発送が早く梱包も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/20
    hiimeeyuuさん
    女性
    50代
    到着が早く安心してお買い物ができるショップさんです。
    注文日:2024/11/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/19
    ちゃん4171さん
    女性
    20代
    いつも迅速な発送ありがとうございます。 またリピートしようと思います。
    注文日:2024/11/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/19
    まる04224254さん
    女性
    60代
    対応が早く、荷物も丁寧に梱包されていました。 箱も大変可愛らしく、思わず笑顔になりました。 愛猫が嬉しそうにしています。 物もとてもしっかりとしています。安心して猫を見ていられます❗️ありがとうございました😊
    注文日:2024/11/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/14
    チャラチャラHELLOさん
    女性
    50代
    対応が早く商品がすぐ届きました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/13
    購入者さん
    発送まで2週間以上かかったけど、問い合わせにはすぐ対応して頂きました。
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    お世話になっております。 当店のミスでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 なにか問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/08
    meng-mamaさん
    女性
    50代
    今回は連休を挟んだこともあるし、佐川急便の手違いもあったとはいえ、商品が届くまでに時間がかかりとても困りました。早く商品が届いて欲しい方は別のショップや別サイトをお勧めしたいです。
    注文日:2024/11/01
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    お世話になっております。 当店のミスでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 なにか問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    ももも0620さん
    男性
    30代
    梱包はキチンとされていたし、素早い発送感謝いたします!
    注文日:2024/11/01
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    ありがとうございます。 機会がありましたら、よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    まちこ126さん
    女性
    30代
    迅速な対応でとても良かったです! お買い得だったと思いますし、商品内容も良かったです!
    注文日:2024/10/31
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    ありがとうございます。 機会がありましたら、よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/31
    ちゃげお丸さん
    男性
    30代
    連絡メールが商品が届いてから来ました。しかも同じメールが2回来ました。
    注文日:2024/10/23
    ショップからのコメント
    2024/11/01
    お世話になっております。 当店のミスでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 なにか問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/27
    星咲さん
    女性
    20代
    ギチギチに丸められすぎていて重石を乗せて広げて数時間置いても丸まってしまい、動画のようにサクッと組み立てることはできませんでしたし、手を切ってしまいました…。 流石に梱包の仕方変えたほうがいいと思います。 怪我をするほど危ない梱包は初めてでした
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/01
    お世話になっております。 包装についてのこと、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 今後は包装方式を改善致します。ご安心ください。 なにか問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/17
    panda-nasubiさん
    女性
    50代
    迅速な対応ありがとうございました、またよろしくお願いいたします!!
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/10/19
    ありがとうございます。 機会がありましたら、よろしくお願いします。
...
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