この度はご購入ありがとうございます。 また、スティックについてもご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 製品の特徴のご案内が十分でなく、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 シンギングボウルの音質への影響や、使用上の問題はございませんが、ご希望により交換させていただきますので、よろしくお願いします。 弊社では、すべて新品をお届けしており、中古品は一切扱っておりませんが、ハンドメイドの仕様上、どうしても製品ごとに、色や風合いなどの違いが生じてまいります。 スティックにつきましても、もとの自然木の状態を残すようにしているため、時々、傷やへこみ、色の濃淡、シミに見える部分があるのも実情です。 交換予定のお品につきましても、あらかじめご理解いただければ幸いです。

この度はご購入ありがとうございます。 ご注文後の連絡に関し、ご心配・ご不安をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 弊社では、ご注文の直後と商品の発送時に、楽天にご登録いただいたお客様のアドレスあてに確認のメールをお送りしております。 今回メールが届かなかったとのことですが、アマナマナのサイトでのお申し込み時には、メールが届いたとのことですので、楽天からのメールを受信されない設定にしていらっしゃるか、迷惑フォルダーに入ってしまっている可能性がございます。 お手数をおかけして恐縮ですが、弊社の楽天店でのご購入の際、楽天ドメインからの受信拒否の設定を外していただくか、迷惑フォルダーにメールが入っていないか、ご確認いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。