トラブル対応が「下手」です。
店側の不手際で誤配送…だけならまだよかったのですが(勿論情報管理には不安がありますが)その後の対応が不愉快でしかなかったです。
先方からの返送を待って再送しますと一方的な連絡を受けたため疑問を呈したところ、再発注だとものすごく持たせるがよいかと半ば脅すような返事が返ってきました(「逆ギレ」的な印象を受けました)。
梱包も雑です。トラブルがなければ何とも思わなかったとは思いますが、こういうやり取りの後だと当て付けに感じられます。
楽天の買い物でこんなに不誠実な対応をされたのは初めてだったので、大変驚きました。