注文したおせちのページが消えたので、ショップのレビューに投稿します。
12/31指定で届くはずのおせちを、手違いがあり?届けることができないと連絡があったのが12/30。
1/1午前指定で発送するが、年末年始、配送状況次第では到着が遅れるかもしれないとのこと。
おせちが到着しないと、家族の正月を始められないし何より食べるものがないので、しょうがなくおせちが届かなかった場合に備えて急遽、別途色々と用意しました。結果1/1の午前中におせちは届いたのですが正直、無駄な対応が生じました。
電話連絡くれた担当者の方には発生した事象、原因、影響を報告するよう依頼しましたが、1/7現在、何の報告もなしです。商品ページも消えました。
今年は大手通販メーカーが15000件のおせち配送トラブルあったそうですが、このショップで私と同様に指定日におせちが届かなかった人いたのでしょうか?何の公表もないのでわかりません。
後味が悪い新年の幕開けでした。