お客様、 当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。 交換品が届いたかと思いますがその後は大丈夫でしょうか。 また、このような事が今後一切起きぬ様、徹底した品質管理や検品を行ってまいります。 何かご不明点などございましたらご連絡ください。 この度は大変申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様、 このたびは、当店の商品がご期待に添えず、お嬢様のお誕生日に間に合わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご注文いただいた商品には、発送までの日数が異なる商品が含まれており、ヘアアクセサリーの発送目安（1～3営業日）に基づき出荷いたしました。木曜日にお問い合わせいただいた際、楽天倉庫での処理がまだ完了しておらず、当店の本地倉庫から急遽発送いたしました。しかし、日本郵便の配送に時間がかかり、通常であれば大阪から千葉まで1日で届くところ、日曜日に到着したこと、深くお詫び申し上げます。 また、楽天倉庫の自動処理により、ご注文がキャンセルできず、本地倉庫からの発送後に楽天倉庫からも商品が出荷され、同じ商品が2つ届いたことも重ねてお詫び申し上げます。 もし商品がご使用いただけない場合、返品・返金の手配を承ります。佐川急便での集荷も可能ですので、ご都合の良い日時をお知らせください。詳細については、改めてメールでご連絡いたしますので、そちらをご確認ください。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。