配送が早くて助かりました。 ありがとうございました

急ぎではなかったので、日付未定にしました。配送ありがとうございます

以前も今回もスムーズな発送ありがとうございます。

メールの返信も早く きちんと対応して頂ける ショップさんでした。

先日1/19に気になった車内用カーテンの方を見つけ商品を発注購入しました。発注後少し期間があいた後、「商品の準備ができ、発送準備ができたので発送した」と連絡あり、1/26に届いたのですが、実際に届いたのが、発注した商品の種類や枚数が異なる商品が届いた。商品について先方との連絡を取りたかったが、この時期に先方が臨時休業に入っていた為、連絡が困難で時間がかかると思っていました。しかし念のために商品の交換依頼の為にて連絡したところ、速やかに先方とのコンタクトとれ取り次ぐことができた。 しかし希望していた商品の在庫はなく、違う商品なら準備発送可能との事でしたが、気に入った商品でなければ購入する意味がなかった為、全部返品及び全額返金対応依頼を希望した。 他のレビューでも度々商品や発送、連絡についてのトラブルがあるみたいですが、私の場合はその後先方とのやり取りはスムーズに行え、連絡を重ね対応をしてもらうことができました。 今回このようなケーストラブルであった為、レビューチェック等も含め大切だと痛感させられた次第である。

梱包、問い合わせの対応も満足です。 また機会があったらお願いします。

丁寧に案内などは頂いていましたが、もう少し早く納品してもらえると嬉しいなと思います。

見出しに「洗える」、写真の所には「お手入れ簡単！ 洗濯機オーケー」と表示されていますが、枠内の特徴の欄に「洗濯機で洗わないでください」とあることに気が付きました。どちらなのでしょうか!?

丁寧に梱包していただきありがとうございました。

ありがとうございます また何かあれば、よろしくお願いします

今まで何年も楽天を利用し、様々なお店から買い物をしましたが、1番対応が悪い。 言っていることが、適当。そちらの手違いで、返送され、こちらから問い合わせるまで音沙汰なし。 いつ再送されるか聞いたら、今日！(連絡した日)と、言われ、数日待っても来ないから、返送されているならキャンセルしたいと言ったら、数百円まける。だから、もう少し待って。と、連絡が来ました。それでも届かないので、新しい発送したなら、追跡番号を送ってほしいと連絡したら、送ってきましたが、結構、再送していないのに再送しました！と、嘘をつかれていました。(追跡番号を送ってきた日に再送している記録が郵便局の問い合わせ画面に出ていました。) 発送は遅いわ、手違いで届かないのに、こちらから連絡するまで連絡ないわ、キャンセルできないわ、割引くといって、割り引かないわ、再送したと言って、再送していないわ、届くまで1か月以上かかりました。 本当、星1つもつけたくないショップです。 このお店から物を買う際は、トラブルに気をつけてください。 楽天も、似たようなケースで数回トラブっているショップは取り締まれば良いのに。 商売やっているなら、きちんと発送し、連絡する位のことはしっかりやってくださいよ。 私は二度とこのショップは利用しません。 ちなみに届くまでに1か月近くかかりました。 あり得ないでしょ、予約品でもないのに。

年末でしたがメールの問い合わせにもすぐに返事をくださり、安心して商品の到着を待つことができました。

発送が遅くなるので有れば､急いで注文した理由では無いので､事前に連絡が欲しかったです。商品には満足してます。

よい買い物ができました。また機会があればよろしくお願いします。

梱包は、簡易ですがしっかりしていました。発送も早かったです。

年末に帰省するのに必要で こちらがギリギリに頼んだにも関わらず 少し急いでほしいと連絡したら すぐに返信がきて すぐに発送してくれ手元に届いて 年末の帰省に大活躍しました

簡易包装でリサイクルし易かったです。 心配になって連絡して訪ねたら、配達日に届いたのでありがとうございました。

発送について丁寧に連絡を頂き、ありがとうございました

少し届くのに、日にちがかかりました。簡易な梱包で問題ないです。こちらのミスなのですが、もっと分かり易くサイズ表示がしてたら…

商品が届くまで少し時間がかからますが！凄く良い商品でした！

表記通り&案内連絡通りに商品が届きました♪ ありがとうございました★また利用させて頂きます♪ 注文番号:397833-20241210-0141510515

親切丁寧迅速な対応ありがとうございます。機会がありましたら宜しく御願いします。

サイズが違うのがきていて、残念です。2匹分頼んだので、名前を張り替えて使います。 残念です

はいそうが遅くて残念 連絡もだいぶしてから、、、

到着まで少し日数がかかるようですが、途中で連絡をいただき、丁寧な対応でしたので、安心して到着を待っておりました。このたびはありがとうございました。

問題なく利用できました、ありがとうございました。

ちょっと届くのが遅かったので星4つにさせて頂きました

商品を手元に入手するまでに1ヶ月以上要しました。ショップページに記された電話番号も、対応できないとのことで、これでは客を安心させるための飾りでしかありません。問い合わせフォームからのやり取りは基本1日に一度といった頻度。クリスマスプレゼントにと思っていたので11月30日に購入をして、正月にも音沙汰なし。開けて1月の5日になっても連絡がないので、こちらから再度連絡を入れました。やり取りに自信のないお年寄りとかでしたら、諦めていたかもしれないほどの長丁場です。 途中、送料分もすでにカード決済されているにもかかわらず、送料を請求されるなど、ややこしく面倒なやり取りが何回も繰り返されました。もう、うんざり。商品自体には罪はないので、使うようにしたいと思いますが、15年以上の楽天市場歴の中で、今回の様なお取引は初めてです。

注文後すぐに対応してもらいました。ありがとうございます。