不良品の件で電話で話したいと思いかけたがコールしても取ってもらえず切れる。
留守電にもならないので困りました。
メールで問い合わせたら折り返し電話があってその時聞いたが、電話の着歴で折り返しが出来るのでと言われたが、こちらからすれば電話で何も案内がないのに着歴で折り返してくるとは思ってもみず、何度もかけあきらめメールでの問い合わせにかえ相当時間を使った。
店からすれば効率的に処理できるだろうけど、購入者からすれば非効率になっていることを理解してもらいたい。
連絡が取れてからは担当者の対応はとてもよく満足のいく良品に交換してもらえたので余計問い合わせに関するやり方が残念だった。