【楽天市場】DOLCE FELICE | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.82
(94件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/31
    購入者さん
    到着した商品に依頼していた内容で足りないものがあり問い合わせたところ、こちらの希望をはるかにこえて丁寧かつ迅速に対応して頂きました。用途がプレゼントだった為、かなり感情的に訴えてしまったのですが、問い合わせの返答に加えお電話まで頂き気持ちを汲み取って下さいました。お陰様で間に合い、依頼していた内容でプレゼントすることができ、相手の方にも大変好評でした。 商品も対応も素晴らしかったです。また機会があれば利用させて下さい。
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/04
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 当店の不手際により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 お時間に間に合ったとのこと、安堵いたしております。 温かいお言葉をありがとうございます。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    早々に配送いただきありがとうございます。誕生日に間に合いました。
    注文日:2024/10/27
    ショップからのコメント
    2024/11/04
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 お日にち間に合いましてよかったです。 今後も迅速な対応を行ってまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/23
    購入者さん
    配送が早くて助かりました!!!!!!!!
    注文日:2024/10/22
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 ご使用になられる日にお届けが間に合い良かったです。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/22
    A96Bさん
    女性
    50代
    迅速なご対応のショップさんでした。ハロウィン帯はなかったのですがどのように選択するべきだったのでしょう。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 選択画面がわかりづらく、申し訳ございません。 選択欄の中にはあったのですが、項目が多くわかりづらくなっていたのかと思います。 改善に努めてまいります。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後ともドルチェフェリーチェをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/22
    購入者さん
    明日着は本当に助かります!!また購入します!
    注文日:2024/10/22
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 お急ぎの際はぜひまた当日配送商品をご利用くださいませ。 またのご利用を スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/04
    購入者さん
    配送希望日に台風が接近していたため(それもどんどん台風の接近が遅れて影響が読めない状態だったため)、必要な日までに到着するか不安な旨を2度メールでお伝えさせていただき、その度にご丁寧な電話をいただき、親身に相談に乗っていただけて、本当に信頼できるショップだと感じました。お陰様で台風の影響を受ける前に商品を受け取ることができ、お届けいただいたお菓子も先方に非常に喜んでいただけました!こんな丁寧な対応をしていただいたショップは初めてで、心から感謝しております。ありがとうございました! またリピートさせていただきます。
    注文日:2024/08/25
    ショップからのコメント
    2024/09/14
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 大変うれしいレビューをありがとうございます。 天候による遅延等はご不安ですよね。 少しでも安心していただけますよう、可能な限り対応をさせていただきます。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/19
    natu2022さん
    男性
    70代以上
    日時指定を変更して頂いてありがとうございました。
    注文日:2024/06/08
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後も最大限ご要望にお応えできるよう精進してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/18
    きみちゃん1609さん
    女性
    60代
    友人からお土産にゼリーを貰いました。小さめのキュウ―ブ型一口サイズで食べやすく味も甘すぎずに私の好み、一日、1個ずつ大切に食しまた欲しくなったので今度は自分で購入、クッキーもいろいろな味があり楽しみながら頂きました。パッケージもgood
    注文日:2024/08/15
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 お楽しみいただけて私共もうれしく思います。 パッケージもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/17
    購入者さん
    注文から友人宅への配送まで迅速で、早くお礼の気持ちを伝えられてよかったです!ありがとうございました!
    注文日:2024/08/15
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 うれしいレビューをありがとうございます。 今後も、迅速な対応、ご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/10
    購入者さん
    希望の日にちに送っていただきました。 箱がとても小さくて、それに合う紙袋も小さくて、 味はともかく、大きさ的にちょっと使い物にはできないレベルです。 もう少し説明があったら良かったと思いました。
    注文日:2024/08/05
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    この度は数あるショップを中からお選びいただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 説明が至らず申し訳ございません。 ご満足いただけるよう改善をしてまいります。 今後ともドルチェフェリーチェをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/26
    購入者さん
    発送も早く助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2024/07/11
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/22
    チャッピー(^.^)さん
    女性
    60代
    内祝いの品で使いました。名古屋在住ですが、近くでは買えない品物というのが良いですね。特に女性にはとても好評でした。見た目、味、プチサイズがいいのです。お腹だけでなく心も満たされました。のし、紙袋もきちんとつけて頂き満足な贈り物(自分用ももちろん注文しました)ができました。ありがとうございました。
    注文日:2024/06/26
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 大変嬉しいレビューをありがとうございます。 とても励みになります。 東京・神奈川・埼玉とお店が限られておりますため オンラインショップをご活用いただけて嬉しいです。 今後もご満足いただける商品、サービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/21
    購入者さん
    梱包や配送も問題なく、良い状態で届きました。のしや紙袋もしっかりされていて良かったです。また利用したいです。
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 嬉しいレビューありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/10
    購入者さん
    夏の暑い時期はチョコが解けないようにクール便で配達してくれるなど、配慮がよかった!
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/20
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 おいしい状態でお届けするため、スイーツの種類によりまして、クール便でお送りしております。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/30
    購入者さん
    日時指定日に無事に届きました。 ありがとうございました!
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/13
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 指定日通りに無事にお届けができたとのこと、安心いたしました。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/29
    ほんじょーさん
    女性
    40代
    手土産用のスイーツを購入しました。対応もよく、配送が早くてよかったです。
    注文日:2022/10/20
    ショップからのコメント
    2024/07/13
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/29
    購入者さん
    味は美味しかったのですが、いくら待っても指定した時間帯に配達にこなかった...配送店に連絡したら荷物が来てないと判明。なんの為の日時指定がか分からない...
    注文日:2024/06/23
    ショップからのコメント
    2024/07/05
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 ご注文商品の配送についてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 確認いたしましたところ、お客様からの日時をもとに発送はさせていただいていたのですが 注文画面や確認のメール等わかりづらい点もあったかもしれません。 確認画面等、すべてのお客様にわかりやすくなるよう、今後の改善に役立ててまいります。 貴重なお時間でレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともドルチェフェリーチェをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/27
    fukusumaさん
    女性
    40代
    迅速に発送していただいてよかったです。 友達にも喜んでもらえました。
    注文日:2024/06/23
    ショップからのコメント
    2024/07/12
    この度は数あるショップの中かお選びいただきありがとうございます。 お喜びいただけてうれしく思います。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/16
    購入者さん
    届け先を直前で変更してもらい、とても助かりました。 梱包もとても丁寧でした。
    注文日:2024/06/03
    ショップからのコメント
    2024/07/06
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供し続けてまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/13
    みゅーみゅ12さん
    女性
    50代
    利用間近でのオーダーでしたが、希望到着日通りに対応頂き有難う御座いました。
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/07/05
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 ご利用に間に合い何よりでございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/12
    購入者さん
    迅速丁寧な対応と梱包をしてくださいます。ありがとうございます。
    注文日:2024/06/03
    ショップからのコメント
    2024/07/05
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスをし続けられるよう精進してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/11
    購入者さん
    特に問題なく、指定日に送っていただきました。ありがとうございました。
    注文日:2024/05/29
    ショップからのコメント
    2024/06/28
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/08
    購入者さん
    すてきな商品をありがとうございます。 ギフト用のラッピングの種類が多くて良いです。
    注文日:2024/05/25
    ショップからのコメント
    2024/06/28
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 嬉しいレビューをありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/08
    ぷ77さん
    女性
    40代
    かわいくて美味しいお菓子です。のしやカードも無料で付いていて親切です。
    注文日:2024/06/01
    ショップからのコメント
    2024/06/22
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/06/08
    購入者さん
    迅速丁寧な対応ありがとうございます。 送り先に喜んで貰えて良かったです。 可愛いスイーツばかりでまた利用させて頂きます。
    注文日:2024/06/05
    ショップからのコメント
    2024/06/22
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 嬉しいレビューをありがとうございます。 今後も可愛いスイーツとご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/02
    白雪バーバさん
    女性
    70代以上
    丁寧な包装で大変感謝しています。有難うございました。 又リピートしたいと思うショップです♪
    注文日:2024/05/23
    ショップからのコメント
    2024/06/21
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 嬉しいレビューをありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/31
    購入者さん
    商品発送もはやく、助かりました。メッセージカード付きはうれしいです。
    注文日:2024/05/18
    ショップからのコメント
    2024/06/15
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 今後もご満足いただけるサービスの提供をしてまいります。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/25
    購入者さん
    実店舗を利用したことがあり、 とてもすてきな商品が揃っていました。 こちらでも利用できて、助かります。
    注文日:2024/05/01
    ショップからのコメント
    2024/05/27
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 実店舗にもお越しいただいたことがあるとのこと、 大変嬉しい限りです。 今後も実店舗、オンラインショップ含め 美味しい商品と、ご満足いただけるサービスを提供して参ります。 ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/24
    ひかる591217さん
    女性
    30代
    梱包も丁寧で、発送対応も安心出来ました!
    注文日:2024/04/15
    ショップからのコメント
    2024/05/27
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をありがとうございます。 今後も美味しい商品と、ご満足いただけるサービスを提供して参ります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/17
    購入者さん
    すぐに届けて頂き、助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/05/13
    ショップからのコメント
    2024/05/25
    この度は数あるショップの中からお選びいただきありがとうございます。 御満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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