【楽天市場】dressystarstore | みんなのレビュー·口コミ
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dressystarstoreのレビュー・口コミ
ショップレビュー
dressystarstore
4.12
(1,738件)
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5
2025/01/27
矢沢iさん
女性
60代
濃い目色が届きました 有り難うございました
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注文日:2025/01/14
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1
2025/01/22
購入者さん
注文後10日経っても未発送。 注文後すぐに送られてくる確認メール以降、遅れる等の連絡もありません。 現在問い合わせ中です。 [受注番号]395696-20250112-0821916699
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注文日:2025/01/12
ショップからのコメント
2025/01/23
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、 先程、ご確認させていただいたところ、 ご注文の商品は発送済みで明日か明後日到着する予定になりますので、 しばらくお待ちいただけないでしょうか。 ご迷惑並びにお手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願いいたします。
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5
2025/01/18
購入者さん
きちんと梱包されてきました。メールも迅速で安心して買い物できました。
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注文日:2024/09/10
ショップからのコメント
2025/01/20
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 ★5のご評価とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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4
2025/01/17
8620548さん
女性
50代
発送は、とても早く良かったですが、商品がイマイチでした。
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注文日:2025/01/13
ショップからのコメント
2025/01/18
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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5
2025/01/14
バケツとサカナさん
女性
50代
素敵な商品をありがとうございました^^ 早く届いて嬉しかったです。
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注文日:2024/12/25
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 ★5のご評価とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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1
2025/01/10
購入者さん
購入してから3週間以上経って、やっと届きました。遅すぎです。こんな遅いショップ初めてです。もう二度購入したくないと思いました。
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注文日:2024/12/23
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 この度ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、 年末年始のため、納期と配送は通常より若干遅れております。 ご迷惑をおかけ致しまして重ねてお詫びいたします。 今後このようなご不便となる事がないよう、再発防止に努めてまいります。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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4
2025/01/09
197305150624さん
男性
50代
中国からということでしたが、思ったより早く届きました。 商品にも満足してます。
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注文日:2024/12/31
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 弊店の商品にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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5
2025/01/08
ちま814さん
女性
50代
いつも梱包もしっかりしてるし、中も小分けになっている。届くのも早いので助かります。
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注文日:2024/12/25
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 ★5のご評価とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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4
2025/01/07
うしししさん
男性
60代
来るのにそれなりの時間がかかるけどいわゆる個人輸入出すからこんなものでしょう
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注文日:2024/12/20
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 ネットショップdressystarstoreでございます。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 今後もお客様が安心できる商品とサービスをご提供できるよう、全社一丸となって全力で取り組んで行きます。 またご縁がありましたら是非dressystarstoreをよろしくお願い致します。
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1
2024/12/25
vv..さん
女性
30代
イベントに間に合わずキャンセルしたかったのに出来ませんでした。
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注文日:2024/12/17
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4
2024/12/25
購入者さん
注文商品と届いた商品が違っていたので、連絡し対応をお願いしました。メール返信も早く、誠実な内容でしたので、安心いたしました。あとは、元々注文していた商品が、無事に手元に届くことを祈っています。
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注文日:2024/12/05
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3
2024/12/16
おたか1467さん
女性
50代
中国からなので不安でしたが きちんと包装され届きました。
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注文日:2024/11/30
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1
2024/12/15
Okandesuさん
女性
60代
余りにも違う商品でした。もう、利用しません
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注文日:2024/12/04
ショップからのコメント
2024/12/24
この度は、商品がお届けまでにお時間をいただきました上、品質に問題がありご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 商品にミシン油のようなものが付着していたとの件、さらに打ち合わせが反対であったことについても、大変申し訳ございません。 今回のご指摘を真摯に受け止め、品質管理の徹底及び改善を図ってまいります。 今後このようなことがないよう努めてまいりますので、もしよろしければ、ご返送および交換の対応をさせていただければと存じます。 詳細については個別にご連絡いたします。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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5
2024/12/13
もこりんこんさん
女性
50代
丁寧に対応して頂きありがとうございます。
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注文日:2024/12/04
ショップからのコメント
2024/12/24
この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。 私たちの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 これからもお客様にとって快適で信頼できるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 何かお気づきの点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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1
2024/12/11
mizunaminiさん
女性
60代
中国発送なので嫌な予感がしたのですが、写真とは似ても似つかない失敗作のようなものが届きました。ショップに連絡し、交換依頼しました。 こういうクレームに慣れているようで、「返品はしなくていい、商品再送します」の連絡をすぐにいただきました。が、到着予定日になっても着かない、梱包も雑などなど… やっときた品物は底の部分はペラペラ、マットも薄い、全体的にフニャとしていてキレイな形にならず、すぐにダメになりそうですね。
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注文日:2024/11/25
1人
が参考になったと回答
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5
2024/12/02
なーちゃん0462さん
女性
50代
廃盤連絡後、何度もやり取りし、いろいろ聞いてくださったようで、希望の品を調達発送してくれて感謝してます。
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注文日:2024/11/05
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1
2024/11/29
さー6997さん
女性
30代
ちゃんとした品物が良かった。品物の質に対して高すぎる。
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注文日:2024/11/21
ショップからのコメント
2024/11/29
いつもお世話になっております。 この度は弊社の商品をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 また、レビューを投稿してくださり、ありがとうございます。お忙しい中ご意見をいただき、大変感謝しております。 心苦しいことではございますが、円安と人件費の高騰などの影響を受け、このような価格設定となっておりますことをご了承いただければ幸いです。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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1
2024/11/28
senandmeさん
女性
60代
品質が良く、何度も注文してますが今回不満です。
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注文日:2024/11/18
ショップからのコメント
2024/11/29
こちら店員のミスでご注文頂いた商品を間違いました。 心よりお詫び申し上げます。 それでは、正確なカラーのマスクを再送いたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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1
2024/11/27
購入者さん
注文に対して、正確に発送することができないショップの様です。 対応は丁寧ですが、欲しい商品が手に入らず、別のショップに頼めばよかったと思いました。
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注文日:2024/09/10
ショップからのコメント
2024/11/28
この度は、倉庫の手違いで商品を二度も誤ってお送りしてしまい、大変申し訳ございません。これからは倉庫管理を強化し、商品の正確な発送を保証していきます。この度の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 弊店は、全力を尽くしてお客様にとって頼りになるショップであるよう努めてまいります。もし商品にはなにか不備があれば、弊店は全心全意で対応いたしますので、ぜひご安心ください。
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5
2024/11/24
chi3chaさん
女性
50代
早めに届いて満足です ありがとうございます
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注文日:2024/11/10
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5
2024/11/24
MOKOMOKO7911さん
男性
50代
お出かけまでの日数がギリギリでしたか、予定通りの配送で助かりました。
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注文日:2024/11/11
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3
2024/11/23
ぷりまんさん
女性
50代
住所が中国に使われないか若干不安。失礼ですがそのようなお国と認識していますので。まぁ日本も不安になってきてますけどね。迅速な対応ありがとうございました。
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注文日:2024/11/01
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1
2024/11/20
猿申3649さん
男性
70代以上
たのんだものとちがうものがきたしゃしんとちがいます。と
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注文日:2024/11/08
ショップからのコメント
2024/11/29
お世話になっております。 この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご注文をキャンセルのうえ、全額返金させていただきます。 今後、またご機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/11/19
購入者さん
問い合わせにもすぐに親切丁寧に対応していただき助かりました。こちらで購入させていただいて良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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注文日:2024/11/11
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4
2024/11/18
Azu4223さん
女性
60代
フワフワ感が写真ほど感じないです。 下のマットがもう少し重みがあると良かったです。全体的に軽めでした。 ペットが使うかどうか、まだ分かりませんが ありがとうございました。
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注文日:2024/11/10
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5
2024/11/14
購入者さん
とても速く、丁寧な対応をありがとうございます。
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注文日:2024/10/21
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1
2024/11/05
dogs7248さん
女性
30代
商品が簡易包装で届き、シミ、汚れ、破損があったにも関わらず、画像付きで返金をお願いしたところ【1000円返金できます】との対応。3980円の商品です。 バカにしてるにも程がある。
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注文日:2024/10/29
ショップからのコメント
2024/11/05
ご迷惑をおかけましたことについて、大変申し訳ございません。 こちらはすでに全額返金手続きをいたしました。 これからは商品の包装と検査を改善します。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/11/04
美紅莉さん
女性
50代
色々なデザインがあり 迷いに迷いましたが、 どれもこれも素敵なデザインで購入前から笑顔になります🤗
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注文日:2024/10/19
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1
2024/11/03
購入者さん
画像で見ると下の部分も上のドームも3段3重に成っていますが、Mサイズだと2段2重です。サイズにより変わるのなら画像を出すべきだと思いガッカリしました。 又送られてきた梱包はビニール袋に入り真空状態で圧縮されているために、出して様子を見たのですが完全には元に戻らずホタテ貝が死んだ様な入口の状態です。 残念ですが廃棄すると思います。
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注文日:2024/10/10
ショップからのコメント
2024/11/04
この度ご注文ありがとうございました。 包装と輸送費を節約するために、こちらは真空包装を採用いたしました。これによりコストを抑え、お客様によりお求めやすい価格で製品をご提供できるようにしております。真空包装された製品は、圧縮によって形状に影響が出る場合がございますが、開封後に軽くたたいていただくことで元の形状に戻ります。もし商品に不備がございましたら、こちらは返金対応もできますので、ご安心ください。
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4
2024/10/28
yu poohkaさん
女性
40代
発送まだに時間はかかりましたが無事に到着してよかった。
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注文日:2024/10/20
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