12/28に注文し、年末年始休みの発送なしは承知していたので構わなかったのですが…
8日の発送予定に連絡が入り「メーカー欠品のため1月中旬入荷予定、キャンセルまたは入荷次第発送のどちらかを選んでください。」と。
この時点で、在庫管理どうなってるんだ?在庫ないのに在庫以上の注文受けたの?と疑問が。
ただ急いではなかったのでそのまま待ったのですが。
結局発送してもらえたのは1/20、そして到着は1/22でした。
さすがにお正月挟んだとは言え手元に来るのに約1ヶ月はなしかなと。
欠品と入荷の連絡は頂きましたが、届いた商品の中に一切お詫びの手紙なども入ってる訳でもなく。
メーカー欠品なんだから仕方ないのよ〜、感が。
個人的には、仕入れ含め在庫管理はお店の責任なのでは?と。欠品する前に在庫数は調整すべきかと思います。
商品を楽しみにしていただけに、他の部分で色々と残念でなりません。他のお店でも同じ毛糸は取り扱っているので…。
今後こちらで何かを購入することはないと思います。