12月出産予定のため、9月ごろ新生児用の商品を購入しました。出産予定日も近づき、購入したものを組み立てていたところ初期の汚れがありました。
新生児に使用するものですので、返品もしくは交換の対応をしてほしいと思いショップに問い合わせたところ、商品到着から7日以内でないと対応できないとのことでした。
かなりの大型商品で前もって組み立てておくことはできず、そしてまさか新品を購入しこんな汚れがあるとは思わずにいたので時間が経ってからの開封になってしまいました。
時間が経ってしまっていても、そもそも初期不良があるのが悪いのにどうしてこちらが我慢しなければならないのか…どうにかなりませんか?
新品なのにどうしてこんな汚れがあるのか不思議だし、赤ちゃんに使うものなのにこの汚れ、他人事な対応にとてもがっかりしました。金額も安くないので、高価な勉強代になってしまいました。
とても不快なので残念ですが使用することはできません。他のショップで購入すれば対応してもらえたのかなと本当に残念でなりません。
どうにか対応してほしいです