【楽天市場】RUNELVES | みんなのレビュー·口コミ
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RUNELVES
RUNELVESのレビュー・口コミ
ショップレビュー
RUNELVES
4.05
(977件)
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5
2024/11/20
silvia23silvia23さん
男性
30代
注文して直ぐに届きました。 有難うございました。
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注文日:2024/11/18
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5
2024/11/15
さっちゃん0528888さん
女性
50代
対応も早くありがたかったです また、リピートする時は、よろしくお願いします
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注文日:2024/11/07
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4
2024/11/15
購入者さん
発送が早くてよかったです。ありがとうございました。
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注文日:2024/11/09
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1
2024/11/12
lunatic_55さん
女性
60代
ダンボール、古い匂いがします。 リサイクルショップではないので、新品が欲しかった。
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注文日:2024/11/07
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4
2024/11/12
常緑樹5656さん
女性
40代
配送が国外からということでしたが、迅速で箱も綺麗でした。
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注文日:2024/11/07
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5
2024/11/12
r012uさん
男性
70代以上
迅速、丁寧な対応で大満足です。 必要な物が有りましたら又、注文したいと思います。
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注文日:2024/11/07
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5
2024/11/11
購入者さん
意外とスムーズで、ちゃんと梱包してあり満足しております。 394987-20241104-0131201124
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注文日:2024/11/04
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4
2024/11/09
cb1300rider91さん
男性
50代
朝注文して翌日届きました! 注文後のメールなども適宜届いて安心です
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注文日:2024/11/08
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5
2024/11/09
購入者さん
発想が早くて満足です! 梱包も問題なくしっさりされてました!
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注文日:2024/11/07
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3
2024/11/07
購入者さん
箱がつぶれていたのは運搬の問題なのかわかりませんが 忙しい中諸事情もあるでしょう 商品には問題ないので
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注文日:2024/11/01
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5
2024/10/30
購入者さん
迅速対応、素晴らしい。 ありがとうございました。
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注文日:2024/10/15
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5
2024/10/27
由希子9092さん
女性
50代
早い対応ありがとうございました。組み立ても早く出来ました。
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注文日:2024/10/17
参考になった
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5
2024/10/27
わんわんムックさん
女性
50代
配送早かったです。 梱包も問題なく、満足しています。
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注文日:2024/10/06
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2
2024/10/22
秋海0207さん
女性
60代
後で個人輸入扱いと知り、国内発送と比べ発送から到着までの流れが不安を感じました。
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注文日:2024/10/17
1人
が参考になったと回答
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2
2024/10/20
購入者さん
迅速な発送ありがとうございました。 思ってたよりも早く届いて助かりました! 商品も可愛く良かったのですが、15個中2個光らなかったのでカスタマーに問い合わせメールをしたのですが、返信もありませんでしたので☆星2つにしました。 他の方のレビューにもありましたので、このショップではこれが通常かと思われます。少し残念です。
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注文日:2024/10/03
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4
2024/10/17
itigo1531さん
女性
50代
対応が早くて良かったです。 商品発送も早かったです
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注文日:2024/10/06
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3
2024/10/11
しばたに1820さん
男性
60代
中国からの配送品という案内がありました。商品が届く迄の日数等は普通の対応で、良くも悪くもないです。
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注文日:2024/10/04
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5
2024/10/10
1時さん
男性
40代
すぐに発送して頂きありがとうございます。 とても助かります。
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注文日:2024/09/10
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4
2024/10/01
購入者さん
商品の発送もとても早く 梱包も問題なかったです。
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注文日:2024/09/24
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1
2024/09/30
購入者さん
写真と商品がまったく違う。 日本では詐欺といいます。
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注文日:2024/06/15
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2
2024/09/28
rakutenrunnerさん
男性
60代
注文確定のメール以降発送の連絡がなかったので問い合わせて初めて欠品中との連絡がありました。この点においてcs上問題があると思います。色違いなら在庫ありとのことでしたので仕方なく色変更したところ翌日に配送されました。本来は対応の早い店舗だと思いますが店舗側からの早急な連絡が欲しかったです。
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注文日:2024/09/20
1人
が参考になったと回答
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1
2024/09/26
優貴0220さん
女性
30代
対応は早かったけど、実際に商品が届かないので不安です
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注文日:2024/09/12
1人
が参考になったと回答
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4
2024/09/14
19690417513さん
女性
50代
中国からの発送で遅くなる事もあると言う連絡でしたが、思ったより早かったです。
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注文日:2024/09/08
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5
2024/09/12
チャッピー1109さん
女性
60代
連絡が早く、商品はすぐに届きました。 包装は簡単でしたが丁寧に畳まれていてきっちりしていました。
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注文日:2024/09/09
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5
2024/09/11
購入者さん
発送、梱包ともに問題はありませんでした。 商品のロット不良みたいなものはありましたが、ご相談したところ親切丁寧なご対応を頂きました。 また利用させていただければと存じます。 重ねて御礼申し上げます。
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注文日:2024/09/05
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4
2024/09/10
K2 Flowerさん
女性
40代
子供も水筒が届くのを楽しみにしてたので、 注文してから到着までが早くて良かったです!
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注文日:2024/09/08
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1
2024/09/08
購入者さん
専用袋は便利だけど届いた先にはがっかりしました
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注文日:2024/08/21
ショップからのコメント
2024/09/09
このたびは当店のご利用ならびにレビューのご投稿、ありがとうございます。 また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を参考によりよい商品・サービスのご提供・改善に努めてまいります。 その他、お気づきの点等ございましたら別途お問い合わせをいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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1
2024/09/07
hashiba0629さん
男性
50代
グレーを注文したのにクロが来ました。ショップに問い合わせをしても既読にもなりません。 二度とRUNELVESからは購入いたしません。
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注文日:2024/09/02
ショップからのコメント
2024/09/09
このたびは、商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、カスタマーサポートまでお問い合わせいただき、大変お手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 既読にならず、ご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。当日、解決策をお送りさせていただきましたが、ご返信をいただけていない状況でございます。 いただきました貴重なご意見は、商品部門とも共有し、今後の商品開発の参考とさせていただきます。 今後とも、お客様の生活に寄り添った商品づくりに努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、いつでも弊社カスタマーサポートまでお知らせくださいませ。 引き続き、うちのこエレクトリックをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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4
2024/08/30
のこ8628さん
女性
50代
商品到着までが、少し時間が掛かったのか残念ですが、とてもいい商品で購入して良かったです!
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注文日:2024/08/05
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1
2024/08/30
ri6204さん
男性
30代
商品を注文してから 二週間かかった。 その際メッセージの方のレスポンスも悪く 挙句言い訳の程度が低い。 会社概要欄から責任者に電話して、ようやく対応が早くなったが、ネット通販でそこまでする意味。 責任者の方の対応はとてもよかったが その他普通に仕事してください。 今後購入される方責任者に電話したらとてもスムーズな取引が出来まよ。
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注文日:2024/08/15
ショップからのコメント
2024/09/02
この度は、弊社のサービスに対する対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。今後、このようなことがないよう、スタッフ一同再度徹底し、改善を図ってまいります。 改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
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