【楽天市場】Atena 楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/14
    kanmi1979さん
    女性
    40代
    無理を言いましたが、何度も連絡のやり取りをさせて頂き、親切な対応をして頂きました。この度は、ありがとうございました。
    注文日:2024/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/11
    ツイスター331さん
    男性
    60代
    セット販売は何のセットなのでしょうか?分かりやすい記載を希望します。 商品を間違えて書き込みました。ごめんなさい。
    注文日:2025/01/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/09
    MAーちゃんさん
    女性
    60代
    柄が写真とあまりにも違いすぎて確認されてないのかしら?酷すぎますよね
    注文日:2025/01/03
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    この度は、ご注文いただいた商品についてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 もしご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。 何度よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/04
    ユーヤ0310さん
    男性
    40代
    クリスマスに間に合ったので大変助かりました。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    ご利用いただき、ありがとうございました。 クリスマスに間に合って、お役に立てて嬉しいです。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/03
    ★★くるみ★★さん
    女性
    40代
    年末の注文でしたが発送までの対応は遅くなかったと思います。
    注文日:2024/12/30
    ショップからのコメント
    2025/01/04
    この度は年末のお忙しい中、ご注文いただき誠にありがとうございました。また、発送に関するご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。 当店では、できるだけ迅速に対応できるよう努めておりますが、年末は通常よりも混雑することがございます。その中でも、発送に関してお客様にご不便をおかけしなかったことを安心いたしました。 商品がお手元に届きましたら、ぜひご確認いただき、万が一お気付きの点やご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。お客様のご意見やご感想は、当店のサービス向上にとって非常に重要でございます。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/01
    チャキ蔵さん
    男性
    50代
    発送対応も迅速で、年末ギリギリの注文でしたが、年内に到着して良かったです(^^)
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    ご利用いただき、ありがとうございます。 年内にお届けできて、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。 迅速な対応を心がけておりますので、またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/29
    購入者さん
    L購入で小さすぎて履けないレベル。 普段Mでも余裕なのに、、 そして、ホコリ臭くて直ぐ洗濯しないと 履けないので放しました。 びっくりしました。。
    注文日:2024/11/30
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。商品がご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご購入前のご確認事項に記載しておりますとおり、本商品は裏起毛(秋冬タイプ)のため、ストレッチ性がほとんどございません。そのため、普段のサイズより1~2サイズアップを目安にお選びいただくことをおすすめしております。十分なご案内が行き届かなかった点、心よりお詫び申し上げます。 また、本商品は工場で生産されております関係で、お届け時に匂いが感じられる場合がございます。その場合、お手数をおかけいたしますが、ご使用前に一度洗濯していただくことをお願い申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品や案内の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/24
    berusosu.さん
    女性
    50代
    領収書も対応して頂きありがとうございます。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、領収書についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/24
    美加ップーさん
    女性
    30代
    届いてからずっと、ライト付けて過ごしています。 このサイズ感とても気に入りました。ありがとうございます。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。ライトをお使いいただき、お気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられたことを嬉しく思い、今後もさらに良い商品をご提供できるよう努力してまいります。 何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/21
    購入者さん
    問い合わせの返信もとても早く 信頼があるショップさんです!
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、問い合わせへの迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 お客様からの信頼をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。今後もより良いサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/15
    アッサー1103さん
    女性
    60代
    早く欲しかったので助かりました。 丁寧な配送でありがとございます。
    注文日:2024/11/29
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お急ぎだったとのことで、無事にお手元に届いたことを大変嬉しく思います。また、丁寧な配送についてお褒めいただき、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧なサービスを心掛けてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもご連絡ください。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/11
    ミントチョコ0923さん
    女性
    40代
    迅速な対応で、丁寧に梱包されてました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
    注文日:2024/11/24
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、迅速な対応や丁寧な梱包についてお褒めいただき、嬉しく思います。 お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努力してまいります。 次回またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/10
    さと30256785さん
    男性
    40代
    ショップさんが悪いのかわかりませんが贈り物です、送り先在宅なのに不在で持ち戻りになるわ不在伝票入ってないはどうなってますか?
    注文日:2024/12/02
    ショップからのコメント
    2024/12/11
    配送に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 このような状況は非常に残念ですが、こちらも原因を調査し、改善に努めます。 もし可能であれば、配送の問題については配送業者に直接ご確認いただけるとスムーズかと思います。お手数ですが、 お客様のご協力をお願い申し上げます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 何度よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/08
    りりな2017さん
    女性
    40代
    注文してすぐに届きました。すぐに使いたかったのでよかったです。
    注文日:2024/11/23
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品がすぐにお手元に届き、お急ぎのところお役に立てたことを大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、迅速で丁寧な対応を心掛けてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/06
    ROSE1963さん
    女性
    60代
    すぐに届けいただきありがとうございました。またよろしくお願いします。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品が無事にお届けでき、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/05
    +take777さん
    男性
    50代
    電子マフラーを購入し、電源が入らないので初期不良と判断して交換を求めました。やりとりの末、3秒の電源ボタン長押しが必要だったのをやっていなかっただけで、初期不良ではないことがわかりました。結局こちらの勘違いでしたが、丁寧なやりとりで正しい使い方を教えていただきました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/10
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、操作に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 最終的に問題が解決したことを嬉しく思います。お客様に正しい使い方をご案内できたこと、また、ご理解いただけたことを大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/25
    毎日母ちゃん5329さん
    女性
    40代
    この度はありがとうございました。 可愛いデザインで 友達からとの差がつきます。 購入して良かったです。
    注文日:2024/11/20
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、デザインについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お友達との違いが感じられるとのお言葉、私たちも嬉しく感じております。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに魅力的な商品を提供してまいります。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/11/24
    Belle0401さん
    女性
    40代
    包装は問題無かったです。 ありがとうございました
    注文日:2024/08/25
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。包装にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/17
    KingCrimson.W3さん
    男性
    50代
    商品は無事受け取りました。早急に手配していただきありがとうございました。
    注文日:2024/11/04
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。商品が無事にお手元に届き、また迅速な手配についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、今後も迅速で丁寧な対応を心掛けてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/10
    めるひめ37さん
    女性
    50代
    中国産は販売しない方がいいと思います。、
    注文日:2024/10/26
    ショップからのコメント
    2024/11/11
    お客様のご意見ありがとうございます。 当社では品質管理を徹底し、信頼のおける製品を提供しています。 もしご不安があれば、他の商品についてもご相談をお受けいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/02
    購入者さん
    トナカイの服を6000円で購入。 首元の紐を結んで着るタイプなので 服が重すぎて首を締め付けるような 感じになる。 高い値段だったのでボタンがあったら 良かったなと思いました。
    注文日:2023/11/04
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    ごレビューをいただき、ありがとうございます。 大変申し訳ございません、お子様の体型には個人差があるため、ボタンを追加すると、サイズが合わない場合や、締め付けすぎることがあるかもしれません。そのため、リボンで結ぶデザインを採用しました。このデザインは、クリスマスのトナカイのテーマにもマッチし、サイズ調整がしやすいです。 お子様に合わせてDIYでボタンを追加するのも素晴らしいアイデアですね。 その他にご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/02
    jin-仁-さん
    男性
    60代
    とても丁寧すぎる程の梱包で送って頂き有り難う御座います。良い品を扱っているので、機械があったらまた利用します。
    注文日:2024/10/26
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    お客様、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 丁寧な梱包をお喜びいただけて、大変嬉しく思います。 良い品をご提供できるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/02
    ゆ6349さん
    女性
    30代
    問い合わせにも誠意に対応して頂きました。ただ問い合わせの回答に佐川急便に商品を引き渡したと記載ありましたが、実際はヤマト運輸でした。
    注文日:2024/10/24
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    お客様、ご指摘いただきありがとうございます。 お問い合わせへの対応に誠意を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。 しかし、配送業者に関する誤った情報をお伝えしてしまい、申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、より一層注意してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/01
    drums-miyabiさん
    男性
    50代
    思ったより早く届き、満足しています。 梱包もしっかりしています。
    注文日:2024/10/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/01
    snow_yuさん
    女性
    50代
    梱包丁寧でした。発送もわりと早かったです。他の商品も又気に入ったのがあれば欲しいです!
    注文日:2024/10/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/31
    購入者さん
    商品は合わなかったのですが、迅速で誠意をもった対応いただけました。
    注文日:2024/10/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    モコ3210さん
    女性
    40代
    すばやい対応をいただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/17
    minmin11081108さん
    女性
    50代
    サイズや生地などは思った通りでと特に問題はありませんでしたが 袋を開けたらカビ臭い臭いがしてガッカリしました
    注文日:2024/10/12
    ショップからのコメント
    2024/10/21
    ごレビューをいただき、ありがとうございます。 サイズや生地についてご満足いただけたとのことで、嬉しく思っております。ですが、袋を開けた際にカビ臭がしたとのこと、大変申し訳ございません。 この臭いは、工場の保管環境による可能性があります。大変恐縮ですが、商品を一度お洗濯いただければ、臭いは改善されるかと思います。お手数ですが、一度お洗濯をお試しいただけますでしょうか。 もし改善されない場合は、こちらで返品・返金の対応をさせていただきますので、ご安心ください。 その他にご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/13
    芹莉菜さん
    女性
    60代
    写真とは全く違う品物。確かに革か知らないが届いた時からボロボロで買って損した。
    注文日:2024/09/25
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    ごレビューをいただき、ありがとうございます。 この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 このバッグは本革を使用しておりますので、ご安心ください。商品到着後に何か問題がございましたら、ぜひご連絡ください。発送前に検品を行っておりますが、万が一不良品や破損があった場合は、しっかりと対応させていただきます。 尚、確かに外箱に折痕がある場合もございますが、商品自体は完璧な状態でお届けできるよう努めております。もしよろしければ、商品がどのような状態かをお知らせいただけると助かります。写真を送っていただければ、より具体的に対応させていただきます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 お客様の満足を第一に考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/11
    たこまる4914さん
    女性
    20代
    お早い発送でした ありがとうございました
    注文日:2024/09/04
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    お客様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 お早い発送ができて嬉しいです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
...
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