お世話になります。 この度は商品に不具合があり申し訳ありませんでした。 お問合せいただきました翌日1/21の朝にお問合せより返品返金の件について返信しておりますので、返送の手順について等ご確認いただけますと幸いです。 お客様のお問合せへの返信が既読となっていますのでご覧いただいているようですね。

この度はご注文いただきありがとうございました。 また商品に汚れや凹みがあり大変申し訳ありませんでした。 お問合せからも返信させていただきましたが、本日代替え商品を発送いたします。 この度はご不便及び不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。