先日は当店のご利用誠にありがとうございました。 ご利用案内にも記載の通り、一部商品は商品の特性上、開封後(またはご試着後)の返品・交換お受けしておりません。 なお、「返品保証」マークがついている商品に関しましては、商品到着から7日以内に弊社までご連絡をいただければ、 お客様から当社へ返送いただく際の送料のみで返品・サイズ交換が可能です。 *条件あり 返品保証付きでない商品に関しましても、商品到着7日以内に弊社までご連絡をいただければ、一部商品を除いて返品・サイズ交換が可能です。 ※お客様から当社へ返送いただく際の送料、当社発送時の送料はお客様負担となります。 *条件あり ※それぞれ条件がございますので、詳細についてはご利用ガイド内、【キャンセル・返品（返金・交換）について】よりご確認ください。 この度お問合せ頂きました商品に関しましては、対応が出来兼ねましたこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特に返品・交換対象外の商品について、お客様がサイズ選びで悩まれたり、商品ページの内容と実物とのイメージに乖離が生じないよう、商品説明内容の改善に努めてまいります。 ご購入前に、お悩みやご不明点等ございましたらご相談を承ることも可能ですので、お気軽にお問合せくださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。