傷などで2回交換しました。
2回目の不良箇所については目視ですぐ分かることもあり、検品のいい加減さが分かりました。
こちらの希望として、またこのような商品が届いたら嫌なので、今回は交換無しで初期不良箇所から今後不具合が起きた場合のみ、不良箇所の部品を経過年数に関係なく交換していただきたい旨を伝えました。それに対してショップとメーカーからの回答は、値引きする代わりに不良箇所の部品交換なしの、その箇所の通常の一年保証もなし。それかやはり交換するかの二択でした。
その間のメーカーとのやりとりで、メーカー側から最大限のフォローをすると言われましたが、こちらのミスではないのにフォローという言葉を使われとても不愉快でした。
こちらは値引きをして欲しかったわけではなく、他の購入者同様に不良箇所がなく保証がちゃんとある商品が欲しかったので結局交換にしましたが、3回目に届いた交換品には今までで1番大きな傷があり、わざとこういう商品を送っているのではないかと思いました。
メーカーに関しては実店舗を構えており、安い買い物でもなかったので、検品や保証はちゃんとしてくれているものと思っていましたが、こんなに何回も交換や連絡をしなくてはいけなくて、とても気分が悪く疲れた買い物になりました。