このたびは、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 当店では、返品手続きの際に指定の返品先をご案内しておりますが、今回は事前のご連絡がなく返送されたため、指定倉庫とは異なる場所に商品が送られている可能性がございます。そのため、返送された商品を確認するためにお時間を頂戴しております。 お手数をおかけしますが、返送時の追跡番号や配送会社の情報をご提供いただけますでしょうか。早急に調査を行い、適切に対応させていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。引き続き、迅速に対応を進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。