この度は、商品の発送についてご不便をおかけすることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいた後、正しい商品を発送させていただきましたが、お客様が商品とは異なる商品をお受け取りになり、かつ個人情報の取り扱いに不安をお持ちになったこと、大変心苦しく思います。 ご指摘の通り、商品の誤送に伴う個人情報の漏洩は重大な問題であり、これをもってご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当社の品質管理および発送手順において、改善が必要であることを認識し、速やかに対処いたします。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう、努めて参ります。このような事態を避けるため、当社のサービス向上に向けて更なる努力を重ねる所存です。 この度はご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に再びご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 最後に、この度は誠に申し訳ございませんでした。