粗悪品(イヤホン)が送られてきてその後の対応が最悪でした。
音切れが発生するイヤホンが送られてきました。他のイヤホンや他のデバイスで確かめたましたので、間違えありません。リモコンの反応も悪く、初めての返品手続きを取らせていただきました。不本意でしたが、こちらで返送料金は持ちました。
しかし、その後ショップから「商品に問題はない。再発送します。」と、また一方的にイヤホンが送られてきました。他のイヤホンや他のデバイスで確かめましたので、間違えありません。リモコンの反応も悪く、初めての返品手続きを取らせていただきました。不本意でしたが、こちらで返送料金は持ちました。
しかし、その後ショップから「商品に問題はない。再発送します。」と、また一方的に送り返してきました。商品が良くなることもなく、着払いでの返品を要求しましたが、「返品ポリシーにありますので、受け取れません」の一言。
ゴミを押し付けあうような状態となり、返送代もかかりますし返金も頑なにされないようなので諦めます。
楽天で粗悪品が送られてくることは今までなかったので意外でしたが、このようなショップもあると勉強にはなりました。