この度は、ご注文商品の配送が遅延し、ご心配とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、配送は楽天倉庫を通じて行われており、年末の休暇時期による配送人員の減少が原因で遅延が発生してしまいました。 楽天に配送遅延について報告を行い、補償について確認を取るようご案内させていただきます。また、今回のご迷惑をお詫びする気持ちとして、ささやかではございますが小さな贈り物を別途お送りいたしました。 愛犬様のために一日も早く商品をお届けできなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。 この度は商品のお届けが遅れており、大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 現在、連休期間中の影響により、配送会社の運用が逼迫しており、一部地域でお届けまでに通常よりお時間を頂戴しております。このような状況となり、誠に申し訳ございません。 今後、このような事態を防ぐため、より迅速な配送が可能な配送会社との提携を検討してまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。 何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。この度は、商品に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。箱のテープが中途半端で、取扱説明書が乱れている状態でお届けされたとのこと、大変申し訳ございません。 商品本体に問題がなかったとのことで安心いたしましたが、梱包状態については今後改善できるよう、担当部署に伝え、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。