問い合わせを何度かさせていただきましたが、スタッフによって同じマニュアルでも、迅速で丁寧な方と、怒ってるんだろうなーって分かるような文の打ち方をする方がいらっしゃいます。
なんでわからないの!とイライラするんでしょうけど、わからないから聞いているので投げやりにしないで欲しかったです。
商品によって保証内容が違うとかわからないし、購入時の条件をご確認ください。と送ってきましたが、どこに書いてあるのか、投げやりになったのかそこも教えてくれず。
こちらの店舗で購入するときは、購入時の条件があるということも初めて知りました。
私もお客様対応が必要な職場で働いていますが、そういった曖昧な内容では伝えず、書いてある場所も伝えるし、URLなども添付しお客様に分かりやすいように伝えるようにしているので、びっくりしました。
当店では必ず最善を尽くします!と写真にも書いてあるのに。
今回の問い合わせがおわったら、もう問い合わせはしませんので、最後まで対応してもらえると嬉しいです。