初めてマスクを購入。
子ども用マスクの在庫がなくなりそうなので、いつものお店と迷いつつ、日本製&これならサイズ的に一緒に使えるかなと思い注文してみました。
Мサイズ6箱注文しましたが、Lサイズが6箱届き交換お願いの連絡。
12/1(金)→商品着。夜、交換の問い合わせ
土日→定休日のため返信なし
12/4(月)→ お店から連絡なし、夕方再度問い合わせ
12/5(火)→午前10時の現段階で連絡返答なし。
夕方確認したところ正しい商品を発送しましたと、連絡あり。
12/8(金)→正しい商品到着
お店の返品交換のページを再度確認したところ、営業日2日以内に連絡しますと記載があり、返信は遅かったですが、ちゃんとご対応してくださるお店でした。
当方の見落とし&土日を含み通常より長く返信がなく感じたこと&子供のマスクを他で注文するか焦っていたため、返信がなかなか来ないことに不安を覚えましたが、ちゃんとご対応していただけたので良かったです。
強いて言えば、簡単で良いのでメール確認した時点で「メール確認しました」の連絡があったらこんなに心配せずに済んだな…と思います。
届いたМサイズ商品ですが、しっかりしており、サイズもちょうど良く、子どもと一緒に使えるサイズだったので、子どもがサイズアウトしても無駄にならず助かります!
個包装なのも嬉しいです!
トラブルはありましたが、無事に商品が届き、届いた品も良い品で良かったです。また、無くなったら購入させていただきます!
ご対応下さり、ありがとうございました。
商品は良い品だと思うので、商品評価は★5で。
お店の評価は、ちゃんとご対応してくださるお店ですが、メール確認の時点で返信をいただけたら心配せずに済んだな…と思うので★マイナス1をして★4にさせていただきます。