思っていたより届くのが随分遅く、お店に問い合わせをした後に届きました。

2ヶ月経っても商品が届かない 連絡してやっと発送することに 忘れていたとしか思えない

注文して1週間くらい連絡も通知も何もなく 楽天のメッセでも返信がないので 電話番号を探して電話 出たらまず言葉が怪しい。日本人じゃないっぽくてコミュニケーションが取りにくい 電話も電波が悪いのでかけ直しますね、と言われたのでしばらくすると非通知でかけてくる 「商品の発送状況を知りたいので確認したい」となんとか伝えたところ、折り返し電話すると一度切る。 (ちなみにその後も連絡は非通知でかけてきました) 何時間かした後に電話がかかったが、状況的にすぐには出れず、結局折り返しの電話を最初の会社の電話番号にかける 「裁断機の方ですか？吸音材の方ですか？今送りました！」 自分は吸音材だけど他の人の取引内容をペラペラ言って良いのか？不安になった 流石にまたこのまま何日も待ちたくなかったので 「何で送りましたか？追跡番号を教えてください」と伝える 「後日分かり次第伝えますので、LINEで良いですか？」 マージかよ。楽天介さんのかい 拙い日本語でなんとかIDを教えてもらうも、LINEの名前が「同森機械」とある ？？？？？？注文したとこと社名違くないか？？？？？？？？なんだこれ？？？？ 「商品は今製造完了しました！今週中発送します！追跡番号あればすぐ送ります！」 おーいおいおいさっきと言ってること違くないか？？？聞き違いか？？？今送ったって聞いたが？？？ ちなみに追跡番号も結局送られず、数日後に送られてきました。 商品の方は…初めて吸音材を買ったのでどうなのか分かりませんが、スポンジ部分が一部潰れた感じのところがありました。裁断ミス？端っこが勿体なくてこれも使っちゃえ！って感じ？ こういうのも発送までの色々がなかったら「安いしこんなもんかなぁ」で済んだんでしょうけどね。 発送の名前も社名ではなく女性の名前でしたのでビビります。家族がいる方は念の為注意して下さい。 正直気を使ったし、不安になる。 不要なプロセスを客に取らせる古い体制 楽天で買ったのに、直接会社に発注するのとなんも変わんないってどうなの 他で遮音材買った時はこんなこと絶対なかったですもっとスムーズでした。 レビュー見る感じ、運が悪かったのかもしれないですが… 会社からの返信構いませんが、実名は絶対出さないでください。他のレビューで名前出してるのをみてビックリしました。

届くのも遅いし、メールの連絡も遅い。次は無いかな...

こちらから、配送日を問合せしないと連絡が来なかった。また、午前中の配送をいらしたにもかかわらず、午後の配送になっていた。このようなことから、この会社のコンプライアンスはどうなっているのか。 楽天もしっかりと状況を把握していただきたい。

電話対応早くて好感もてました。 またお願いします。

痛バ作りに利用させていただきます。 とうもありがとうございました！

ショップに質問をすると、速やかに回答をしてくれますが、受注時から自動返信のみなので、ちゃんと受注を受けているのか不安になります。ほかの方のレビューを読んでると、かなり不安になりました。 商品紹介欄に15～30日以内に発送と書いてあるので、日数は覚悟して注文してますが、自動返信以外に、ショップから直接 受注したこと、いつ頃発送されるか、送り状番号など、連絡しますと、最低限メールを送ってくれれば、満足度が上がるかと思います。 質問には、的確に返事を返してくれるので、その点は満足しています。 商品は予定より1日早く無事に受け取りました。

依頼主の名前もない状態の汚い段ボールで到着しました。中身は中古の傷だらけのボロボロでした。シールの剥がした後や汚れもありこんな悪い状態の商品を買ったのは初めてです。

別の方も書いていますが、女性の個人名で届きます。梱包されている段ボールにも複数の穴が空いており、梱包も大変雑です。とても新品とは思えません。 プレゼント用に包み直すつもりで買いましたが、緩衝材や鍋を入れる箱から全て買い直さねば到底人に贈れる状態ではありませんでした。 商品自体に問題があったので、鍋ごと他店で買い直す予定です。

いつになっても発送してくれません メールの確認もしてません

連絡なし！1週間たっても商品が来ないから最悪です

個人名での発送はまぎわらしい。 女性の名前なので妻になんかうたがわれる。

あまりに雑な梱包で封筒も薄汚れていたので、運送屋にクレーム付けようかと思いましたが、ショップのレビュー見たら納得しました。 商品も不織布の袋に入ってただけで、新品か未使用かも怪しく、模造品かと疑わしかったです。

注文から30日後の発送期限日当日になり生産できなかったと連絡が入り注文をキャンセルしてくるようなお店でした。

商品のパーツが適合、不敵合はちゃんと表示してほしいです。 中国商品なので説明書は分かりにくいです。 ただカスタマーとLINEでやり取りしましたがちゃんと対応してくれて文章も何とか理解しながらしました。 LINEのやり取りは時間がかかります。しかし対応はしてくれましたよ。個人的にはよかったです。

日本語の取扱い説明書は無いですかと問い合わせをしたら なんの説明も無くＵＲＬだけが返信で来た。余りにも失礼な感じがした。

スムーズな取引きでした。ありがとうございました。

この会社はダミー！日本語話せる人が居ません。 機械の不具合を問い合わせて機械の状態をライン動画で送信しても返答無し。金吉機械に連絡しても日本語喋れない。挙げ句の返答が中国のメーカーから契約解除されたから今後一切対応出来ませんと来た。危険です！購入は良く考えて下さい！

最悪ですね。 ２度とこのお店で買う事はないです。 2.3日で配送と書いておきながら、在庫が無い為、別の商品を送ってもいいのか聞かれました。 その型番の型番を教えてほしいと連絡しても返答はありませんでした。 どんな商品が届くかも分からなかったのでキャンセルをお願いした所それに対しても返答はありませんでした。 対応の悪さから楽天の方からもショップに対して連絡を取ってもらっていましたが、それにも関わらず商品の発送連絡がきました。 お店側の対応の悪さから本当にお金が返ってくるかも分からない状況だった為、仕方なく商品を受け取り泣き寝入りしました。 ヤマト運輸からこの商品届いたのですが、Amazonから商品が届いているとメールが入り、実際に受け取って伝票を確認した所、金吉機械という文字はなく、アマゾンジャパンと伝票に書いていました。

商品の発送が早くて、とても助かりました。

ありがとうございます、安心してお買い物できます、 複雑な機械で中国の機械で失敗したので、御社のような誠実な所は有り難い存在です

商品在庫無いのであれば 即情報開示してほしい 当方商売上アルミ溶接ができなくてお客様に待機してもらいました 困ったでした。

防災用とさて探していましたが同じ様な発電機が有り迷っていましたが質問の対応が良かったのが購入の決め手になりました。

エンジンを掛けた後、一度エンジンを止めたら、1時間以上待たないとエンジンは掛からない。 一度掛けたら、用事が終わるまでは絶縁にエンジンは止めない事。

注文確認メールも発送連絡もなし。着日指定は無視、配送方法指定も無視。それらに関する連絡も一切なし。 最終的に何故かAmazonから発送され到着。 物は間違ってなかったので無事届いただけ良かった。

迅速な対応、発送ありがとうございました。できれば、ですがいつ届くかお知らせメールがあると良いか～～と思いました。

見た目も良く使いやすそうです。 実際に使用するのはこれからですけど、期待してます。

一切連絡なしでAmazonから発送とクロネコヤマトからのメールで発送されたのを知り、なんでAmazonからなのか不思議に思った 商品も傷あり錆ありの物が届きました いい加減な中国人セラーです 関わらない方がいいでしょう