このたびはご利用ありがとうございます。お蜜柑屋店長の川合です。 送料の確認にお電話をさせて頂きました。 レビュー拝見し、状況を確認しました。 お客様のレビュー通りで間違いございません。誠に申し訳ございませんでした。 注文内容を確認しましたが、備考欄への記載に関しても正しく記載されており、 問題ないことから、電話での確認には至りませんでした。 今回の手違いは弊社スタッフの伝票発行する際の確認不足による記載の誤りであり、ギフト利用ではあってはならない事でございます。 大切なご贈答先へのギフトでしたのに大変申し訳ございませんでした。 今回の件はギフトを中心に販売している弊社でも重く受け止め、お届け先様へのお詫びのお電話だけでなく、商品代金を全額返金させて頂きます。 また、担当スタッフを含めた全スタッフで共有し、指導を行い、今後の再発防止に努めたいと思います。 のちほど、私店長より直接ご連絡させて頂きます。引き続き、よろしくお願いします。