いつもご贔屓にしていただきありがとうございます。 この度は嗅覚過敏とは知らずにプレゼントを同梱して申し訳ございませんでした。 今後はお客様へは商品以外のものは同梱しないように気を付けさせていただきます。

この度は当店の対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お伝えしました通り当店の商品は全数、光にかざしたり目視等を２名で２度の検品をしております。 また、今回お求めいただきましたB品商品は出荷前に再度検品をしておりますので合計３度の検品でお届けしており１ｃｍの穴の空いたような商品はお届けしておりません。 大変恐縮ではございますが当店の検品には自負がございます。 また、実際の商品を検品のスタッフ達と共に確認しましたがハサミのような物でカットされたと判断し、非常に悪質だと感じましたので楽天市場に通報させていただきました。 このような状況ではございましたが商品代金は全額ご返金いたしましたが、期間限定ポイントをご利用まではわかりかねますので楽天市場に直接お問い合わせいただきたいところでございます。 また、当店からのご注文承諾メールの件ですが、初めてのお客様もリピーター様にも同じメールをお届けしております。 『リピートありがとうございます。』との表現は使用せず『リピーター様におかれましては、再びのご縁に感謝いたします。』と記させていただいております。 いずれにしましても文章がわかりにくかったようで申し訳ございませんでした。 たくさんの高評価のレビューはご購入いただいたお客様の貴重なレビューでございます。 皆様の貴重なお時間をいただき本心で書き込みしていただいき、いつも感謝をしそれを励みにしております。 今回お客様に低評価をいただきましたが、当店も今後のショップ運営の参考になるいい勉強になりました。 ありがとうございました。