ご丁寧に、クール便でありがとうございました。暑いので、心配でしたが、無事受け取りました。またよろしくお願いします。

こちらから連絡しないと連絡なし。挙句は補償申請後に連絡。この間約2か月。 星を付ける気にもなれません。（仕方ないので1つはつけますが本来はマイナスです）

無事届きました。また利用させていただきます。

昨日ようやく商品到着、無事に間に合いました。 有難う御座いました。

予定通りに届きました、ありがとうございました、クール便で届いたので、良かったです。

12本購入したが10本は到着。 2ヶ月経っても残りの2本は到着しない。 問い合わせももう着くと言って1ヶ月。 あり得ない対応。

丁寧に対応してもらいました、ありがとうございます。またよろしくお願いします。

ここまで対応の悪いショップは初めてでした。 購入後一切の連絡がなく、一ヶ月後に納期を問い合わせると『来週東京に届きます』とにべもないお返事。 いつまで経っても商品が届かないので、さらに一ヶ月後に問い合わせるとまた『来週東京に届きます』。 そこから二週間ほどして初めて先方から納期の連絡があり、結局、購入後三ヶ月で商品到着となりました。 今回は急ぎではなかったためキャンセルはしませんでしたが、誠意の欠片も感じられず信用に値しないショップです。 二度と利用しません。

商品購入直後、到着時期について尋ねると10日後には届くと言われたのですが、2ヶ月経っても届かず… 何度連絡しても「発送済みなのでお待ちください」のみで到着時期が分からず、発送済みなのにそこまで時間がかかるとなるとワインの保管・輸送状況も不安になったため、キャンセルを依頼したところ、来週までに届かなければキャンセル対応する、と言われました。しかし結局その週のうちには届かなかったので、キャンセルを伝えると、「もう税関を出たのでまもなく届きます」と無視され、その翌週に送りつけられてました。その後、再度返品を申し出てキャンセル連絡をしておりますが、無視され続けており、楽天市場に補償申請中です。

現物の写真や納期の相談を受けていただき安心して購入できました。 こちらのお願いした期日に届き助かりました。 ありがとうございました。

決してよくあるばか丁寧なやりとりではありませんし、文面は若干冷たいような印象もありますが、取り寄せ商品にも関わらずお仕事はきっちりしてくれました。商品の到着までは、すぐに欲しいという事ではなく少し時間のゆとりをもって発注した方が良いでしょう。

箱がありませんでした。写真にはあるのにやめて欲しいですわ、

また利用したいと思います。ありがとうございました。

昨年注文したシャトーラトゥールが、注文していないのにもかかわらず本年も配送されてきた。こちらからその旨伝えると、担当から折り返すと云ってなしのつぶて。再度電話して特定商取引法改正を下に処分するとほのめかすと、あわてて取りに来るも身分証明は出さないし名前も名乗らない。もう知らんけど、結局責任者は出てこずじまい。迷惑かけてること気にもしてないのか、本当に適当な会社だ。二度と購入しない。

ワインの状態、店舗の対応など取引全般に満足です。ありがとうございました。

2023/03/05に注文3/31受け取り 納期一週間表記の商品だったのに受け取るまで一ヶ月弱 注文して10日後キャンセル連絡しましたがキャンセル対応なし 電話対応一切なし。 まあ何とか商品受け取りましたが箱が商品の元箱ではなかった、返品交換受付しましたがガン無視 電話も出ないしすごく怪しい会社 予測だが、フランスからお酒を日本に輸入する時に関税を安く支払うためにお酒の箱を元箱ではなく安い商品の箱にして輸入通関を誤魔化してると思う。 ここショップでの買いものは避けた方がよいです。 みんな気をつけてください。

こっちから連絡しないと配送遅延の連絡無し！ 回答内容もザットで詳細なく、誠意無し！ 一か月以上遅延！ 物は来たけど不安！

迅速な対応可能丁寧な梱包ありがとうございました

お世話になりました、無事届きました、ありがとうございます。

こんな悪質ショップはマジ初めて！ 死ぬかと思った。笑 30万円以上のワインが3ヶ月過ぎて届き、 楽天カスタマーセンターに何十回もクレームしてすぐに返送した。

注文後1ヶ月以上経過しても送ってこないです。 こちらから連絡しても、回答が不十分です。 こんなひどいショップははじめてです。

一度は配送状況不明になりましたが、問い合わせしたところ即日対応していただけました。ありがとうございます。引き続きほかのビンテージも購入させていただきます。

もう少し頻繁にご連絡いただきたいです。 支払いが完了しているにも関わらず商品が届いていないのは不安が募ります。

発注をして約2週間放置。 こちらからの問い合わせで、「商品はまだフランスで、フランスがバカンスに入ってますのでわかりません」という回答。 最低限の商売もできない人たちで、ただの輩なお店でしょうね。

オーダーと違う商品を送った上に不誠実極まりない対応。

2/12現在ですが、1/29に注文したシャトーマルゴー1996も、商品が未だに届きません。1/6に注文したシャトーラトゥール1972も未だに届かない。論外です。

1ヶ月以上経っても商品が届きません。手違いか詐欺かはわかりませんが、この状況は消費者として論外です。

梱包はとても丁寧でよかったです。また、よろしくお願いしたいです。

マルゴーの1987年を購入しました。 最初に伝えられた納期を大幅に遅れたために質問すると、来週中にはと回答、その納期にも届かないので再度質問すると明日届く予定ですとの回答。 届いた品を見ると、ラベルが焼けてしまってとても保存状態のいいものとは思えませんでした。 納期もダメ、保存状態もダメだと記念すべきワインを購入するにはふさわしくないお店だと思いました。