商品は手元に届いていません。
他の荷物は全て届くのに『宛先不明で返送された』と言われ、送料を除いての返金も不可と言われました。
メッセージでも宛先不明ならわかりますが転居先不明と書いてあり日本語も変な感じでした。
約15000円の買い物をして商品はお店側に戻っているのに返金は不可。それが社内で話し合った結果だそうです。
お店に返送された際に連絡をくださるわけでもなくこちらから問い合わせをして初めてやりとりが始まりました。
たくさんのレビューがみなさん本当に高評価なのでこのような事を書くのは心が痛みますが
今後も同じようなケースがあった場合に連絡はないし、返金もされないという事が無くなればと思い書かせていただきました。
商品が手元にないので
どのようなものかはわかりませんが
家族が楽しみにしていたので残念でなりません。