子どものクリスマスプレゼントに利用させていただきました。1から2日で発送だったはずですが、発送通知がない。また、商品ページも消えており、問い合わせた所、発送までに遅れていると言われました。発送予定日も教えてくれましたが、発送予定日になっても連絡がない為、再度問い合わせましたが、一切連絡が取れず、お店に直接電話をしたら、他の方も書かれていましたが、この電話番号は現在使われておりませんのガイダンスが流れ繋がらず…楽天へも問い合わせましたがショップとのやり取りをしてくれ。と言われ…最終的に発送予定日から遅れ、頼んだ1週間後に届きました。届いた商品は、おもちゃのパッケージに直接プチプチが巻かれて直接伝票が貼ってありダンボールにも入っておらずびっくりしました。。無事届くのかショップとの連絡もつかず困ったので、申し訳ないですが、もう利用させていただくことはないです。