この度は当店をご利用いただき、誠に有り難うございます。 商品の仕様が画像と違うとのこと、大変残念に感じられたことと存じます。 関連部署に確認するため、手元の商品の写真をお送りいただけないでしょうか。 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 何卒宜しくお願い申し上げます。