いつも大変お世話になっております。 このたびは弊店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様の評価を拝見いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。 こちらの案内の通りで、「接続済みキーボードレイアウトを使用する」に変更することで問題が解決したようで安心いたしました。 ご確認いただき、誠にありがとうございます。現在、正常にご使用いただけているとのことで、私どもも安心しております。 具体的な原因を技術部門にフィードバックし、問題について改善を完了いたしました。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、製品の開発と改良に一層努めて参ります。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様にとって良い購入体験となるよう、全力でサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

いつも大変お世話になっております。 このたびは弊店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様の評価を拝見いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 申し訳ございませんでした。この度は対応にお時間をいただき、ご不安をおかけしてしまい大変失礼いたしました。今回の製品に関しましては、初めての不具合が発生したため、当方のアフターサービス部門から直接対応ができず、技術部門と連携しながら確認と解決策の確定を行っておりました。そのため、結果として返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後のご対応について、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様にとって良い購入体験になるよう、全力でサポートさせていただきます。再次にお詫び申し上げます。

レビューの投稿、誠にありがとうございました。 お客様、ご意見いただきありがとうございます。まずは、ご使用のご不便をお詫び申し上げます。 商品ページでいろいろな仕様を販売していますが、一部分の商品がOFFICEを認証されていませんので、Microsoft　365のIDと仮パスワード情報を配布必要です。 お届けした商品は、WIN11とOFFICE認証済の商品ですので、仮パスワードは必要ございません。再認証も不要で、このままご利用いただけます。 差し込み口の問題について、再度詳細に確認させていただきました。現在在庫にあるＮ95仕様の全ての商品において、?面の差し込み口が斜めになっているデザインであることを確認いたしました。また、製造元とも連携し、同じデザインについて安全性の確認を行いました。 製品の安全性については、厳格な品質管理と安全試験を行い、以下の点を確認いたしました： 1. **安全試験の通過**：製品は国際的な安全基準に基づいた試験を受け、安全性が保証されています。斜めの差し込み口は、試験にも通過し、安全と確認されております。 2. **長期耐久性**：長期的な使用に耐えるデザインであり、使用中の損傷や故障のリスクを最小限に抑えています。 3. **使用感の向上**：斜めの差し込み口は、実際にはコネクタの挿入がよりスムーズで、誤挿入のリスクを低減しています。 多くのブランドのノートパソコンやデバイスにも、このような斜めの差し込み口デザインが採用されています。たとえば、以下のような例があります： Dell、HP、Lenovo**などの主要ブランド：これらのブランドのノートパソコンやデバイスにも、斜めのコネクタデザインが見られます。 これらのブランドが採用していることで、斜めの差し込み口デザインが市場に広く認知され、一般的なデザイン手法となっています。 お客様がご不明な点や懸念をお持ちの安全性については、これらの点を踏まえて再度安心していただけると思います。また、今後も製品の安全性と品質向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 もし他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様のご満足のために全力でサポートさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。