【楽天市場】グラシス時計専門店 | みんなのレビュー·口コミ
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グラシス時計専門店
4.88
(1,517件)
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5
2025/01/27
購入者さん
商品の方 少し不備、分からないことがあったのですが、丁寧に対応して頂いたので助かりました。ありがとうございました。
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注文日:2025/01/21
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5
2025/01/25
伐採職人タカさんさん
男性
60代
配送も早くバンド調整も丁寧で大変満足して居ます。
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注文日:2025/01/21
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5
2025/01/24
購入者さん
簡易版の取説やお手入れ方法などの紙類やおまけなどが入っていて、ベルト調整も完璧!いたれり尽くせりのサービスに大満足です。時計を購入する際は、またこちらのお店を検討したいと思います。ありがとうございました。
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注文日:2025/01/15
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5
2025/01/24
しぃママさん
女性
60代
返信メールも素早く、配送も迅速、包装も丁寧で こちらで購入して良かったです。 取り扱い説明書や時計の保管方法等、詳しい資料も同封して送って下さり 助かりました。 限定販売の商品、買えて良かったです。 とても綺麗なデザインで気に入りました~^^v
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注文日:2025/01/17
ショップからのコメント
2025/01/24
この度は当店のご利用ありがとうございます。 取説印刷サービスがお役に立てたようで、何よりでございます。 お客様にご安心頂けるよう説明書類やお手紙を同封しておりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/22
mudskipper3さん
男性
30代
梱包前点検後、フェイス部分に丁寧に青い保護フィルムを貼って送っていただきました。 小さな気遣いですが、商品を大切に扱っているからこその対応だと思います。 また機会があればお願いしたいと思える、気持ちの良い取引でした。
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注文日:2025/01/15
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 オンラインショップは対面でのやり取りができないぶん、お客様に安心して頂けるサービス提供を試行錯誤しております。今回のレビューを拝見し、わたくし共の想いが伝えられたようで大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/20
Nezu7808さん
女性
30代
丁寧な梱包でした。 ベルト調整までしてくださり、すぐに使えたので良かったです。ありがとうございました。
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注文日:2025/01/09
ショップからのコメント
2025/01/24
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、 ご満足頂けて何よりでございます。 ベルト調整も問題なかったようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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4
2025/01/12
ぎろっぽんの母さん
男性
40代
素早い発送で非常に助かりました。また機会があれば利用したいと思います。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご満足頂けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、ご満足頂けて何よりでございます。今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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5
2025/01/12
購入者さん
丁寧な梱包がされており、きれいな時計が届きました。 購入の際はまた利用させていただきます。ありがとうございました。
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注文日:2025/01/03
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、ご満足頂けて嬉しい限りでございます。今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/12
購入者さん
迅速丁寧な対応をして頂きました。 初めての高級腕時計をネットで購入ということで不安でしたが、グラシスさんを選んで大正解! もし次も購入することがあればグラシスさんから購入したいと思います♩
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 オンラインショップですと、直接お顔を見てやり取りすることが出来ませんので、より一層丁寧な対応やサービスを心掛けております。今回のレビューを拝見し、わたくし共の想いが伝えられたようで大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/12
ジャス09さん
男性
40代
初めてオンラインで時計を購入したのですが、コマ調整忘れたのをメールで知らせてくれたり、届け先変更もスムーズにでき、対応がすごく良かったです。
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注文日:2024/12/29
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様に安心して頂けるような対応を心掛けておりますので、ご満足頂けて嬉しい限りでございます。今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/11
あめNRGさん
男性
50代
購入手続き、サイズ調整、発送までとても迅速に対応くださいまして有難うございました。 出張で不在にしており、本日無事に受け取り出来ました。 年始の忙しい時期にもかかわらず、迅速なご対応ありがとうございました。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご満足頂けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、ご満足頂けて嬉しい限りでございます。今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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4
2025/01/11
購入者さん
バンドの再調整を頼もうと思いましたが、既に保護フィルムを紛失してしまったので諦めました。営業日の初日に発送され最短の日にち指定日前日の朝には配送センターに届いてました。 実店舗が遠くネット購入は少し悩みましたが、機会があればリピートしたいと思います。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 届いてすぐにお使いになれず大変申し訳ございませんでした。 オンラインショップですと、直接お顔を見てやり取りすることが出来ませんので、より一層丁寧で迅速な対応やサービスを心掛けております。今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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4
2025/01/10
ごろりんこさん
男性
60代
発着から出荷、梱包された挨拶・お礼状とスタッフの気持ちも伝わって来ます。 ただ、梱包 特にガムテープ貼りが雑。高級品なのに。各部署連帯感の欠如があるみたいで星4つにしました。
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注文日:2025/01/05
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、丁寧にご指摘を頂きありがとうございました。頂いたご意見を基に、より一層お客様に信頼して頂けるショップを目指して参ります。 誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けますと幸いです。
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5
2025/01/10
FX-140さん
男性
60代
高級時計を実店舗以外で購入するのは初めてです。 実際は店舗で実機を観て、説明を聞いて購入するのが一般的なのででしょうが 大丈夫です。 実店舗が購入するのにしっかりとフォローして頂けました。 配送も確実機敏でこれからのアフターフォローの丁寧な説明と担当者の直筆御礼文が同梱されていました。 これからの長期使用での不安も無くなり、困った時の問い合わせなどのフォローに有りがたく思います。 次回購入機会があれば是非お問い合わせ致します。 妻も大変喜んでいます。 今回は有難う御座いました。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/23
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご安心頂けるよう説明書類やお手紙を同封しておりますので、ご満足頂けて何よりでございます。奥様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/10
購入者さん
丁寧な梱包で、予定日通りに無事到着しました。ベルト調整もちょうどよいです。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 ベルト調整が丁度良かったようで安心いたしました。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/09
宏1109さん
男性
50代
細かな対応と連絡ありがとうございました。 娘も喜んでくれました。
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注文日:2024/12/13
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2025/01/02
松本(;´ロ`)さん
女性
50代
迅速な対応ありがとうございます。 ベルト調整…私がビミョうに?なったからだと…ありがとうございます。
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注文日:2024/12/15
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご満足頂けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。 ベルトの調整につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お時計に関してご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/31
ggg3あさん
男性
60代
ありがとうございました。 また利用します。
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注文日:2024/12/25
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お時計に関してご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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2
2024/12/29
marumaruwanwanさん
女性
50代
決済後に、ベルト調整の画面が出ると書いてありましたが出てこなくて、メールが届いたのでサイズを記載して返信しましたが、それに対する返事はなく商品発送のメールがきました。結局ベルト調整は自分でできましたが、どの時点で依頼したらよかったのでしょうか。
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注文日:2024/12/21
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様からいただいたベルト調整に関してのご連絡に対し回答のご連絡を失念しており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ベルト調整につきまして、注文時に備考欄へのご記入をお願いしておりますが、当店の記載が分かりにくかったようで、お客様の混乱を招いてしまいました事をお詫び申し上げます。 今後、社内でのメールチェック体制を強化し、二度とこのような事が起こらぬよう努めて参ります。 この度はお客様に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を重ねて深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
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5
2024/12/29
stockbasisandさん
男性
40代
商品到着しました。 サイトの内容で満足感がありましたが、到着し梱包も丁寧で、メッセージなども頂きさらに大満足です! また、次回もと思いました。
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注文日:2024/12/26
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様に楽しみにお待ち頂いているお時計ですので、 丁寧な取り扱いと迅速な発送を心掛けております。 メッセージもご満足いただけて嬉しい限りでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/29
ushida1988さん
男性
30代
時計のバンド調整に関してお電話で対応頂きありがとうございました。バンドの長さが違った場合も郵送で対応してもらえるので、アフターケアもしっかりしてると思いました。
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注文日:2024/12/20
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 オンラインショップですと、直接お顔を見てやり取りすることが出来ませんので、より一層丁寧な対応やサービスを心掛けております。 お時計に関してご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/28
購入者さん
刻印サービスも良かったです。 プレゼント包装も私好みでした。
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注文日:2024/12/01
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 ラッピングはスタッフが心を込めてお一つずつ包んでおりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 オリジナルの刻印が入った世界に1つの素敵なお時計ですので、ぜひ末永くご愛用頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/28
si0809さん
男性
30代
イメージしていた通りとても素敵な時計でした。ありがとうございました。
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注文日:2024/11/29
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お時計につきまして、ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 お時計に関してご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/26
購入者さん
丁寧な包装に心遣いを感じました! 自分の為に買いましたが、プレゼントしてもらったのかのような気持ちになりました!
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注文日:2024/12/22
ショップからのコメント
2025/01/10
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/26
TypeS76さん
男性
40代
梱包は丁寧にされておりミニタオルのおまけまでついていました。 また何かあればよろしくお願いします。
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注文日:2024/12/18
ショップからのコメント
2025/01/09
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様に楽しみにお待ち頂いているお時計ですので、 丁寧な取り扱いと迅速な発送を心掛けております。 ノベルティもご満足いただけて嬉しい限りでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/26
ゆうくん55555さん
男性
50代
注文-ショッピングローン審査-発送が迅速でうれしい限りでした!福岡ですが札幌から発送連絡後2日で届きバント調整も絶妙でスピード品質共に満足でした!実店舗に行ってお礼言いたい気持ちです
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注文日:2024/12/23
ショップからのコメント
2024/12/26
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様に楽しみにお待ち頂いているお時計ですので、 丁寧な取り扱いと迅速な発送を心掛けております。 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/24
購入者さん
丁寧な梱包で安心感が高い。 配送もセキュリティサービス付きであり、非常に良かった。
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注文日:2024/12/15
ショップからのコメント
2024/12/26
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様にご満足頂けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、ご安心頂けて大変嬉しく思います。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/24
購入者さん
ベルト調整ありで注文1営業日目で発送、北海道から四国まで航空便も使い発送翌々日の到着、クリスマスラッピングもしていただき、保証登録についてなどの案内書も丁寧でいいお買い物ができました。
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注文日:2024/12/19
ショップからのコメント
2024/12/26
この度は当店のご利用ありがとうございます。 ラッピングはスタッフが心を込めてお一つずつ包んでおりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りです。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/24
ピーとジミーさん
女性
50代
丁寧に梱包して送っていただきました。またミニタオルありがとうございます。ベルト調整はピッタリというか余裕がないので、ややきつめに感じますが、1コマ増やせばゆるゆるになるような感じもするので、しばらくはこのままで使いたいと思います。
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注文日:2024/11/25
ショップからのコメント
2024/12/26
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるショップを目指しておりますので、 丁寧な取り扱いと迅速な発送を心掛けております。 ベルト調整がややきつめだったとのことで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お時計に関してご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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5
2024/12/23
スターアッキーさん
男性
70代以上
指定日、指定時間に届き、クリスマスプレゼント用に包装され、しっかりと梱包もされていて大変満足でした。
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注文日:2024/12/15
ショップからのコメント
2024/12/26
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お求め頂いたお客様には迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、 ご満足頂けて嬉しい限りでございます。 ラッピングもご満足頂けたようで何よりでございます。 今後も皆様に信頼して頂けるショップ運営に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 高評価のレビューの投稿ありがとうございました。
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