盆前の8月8日木曜日購入で日時指定が出来るので8月18日日曜日12時~14時の日時指定で購入手続きしました。その為出掛ける事もせず自宅で待ってましたが時間になっても届かずクレームのメールしました。翌日メールで、楽天のシステム上、不可能(ショップからメールで不可能と届いてたがこちらの見落としもあり)との事でそれなら仕方無い(日時指定が不可能とわかってるなら表記してるのも可笑しいと思いますが)と思ったものの…8月20日にやっと届いたかと思ったら、二着購入したのに一着しか入って無く気付いた時に即電話したが本日の営業時間は終了しました。とのガイダンス。ショップに電話番号も入れて早急に対応してくれとクレームのメールしましたが…電話連絡は無くメールで謝罪対応のみ。わざとでは無くバイトのミスかわかりませんが、謝罪対応もショップとして大事な事かと思います。他のショップで商品を間違えて発送された時はちゃんと謝罪の電話連絡や正規の商品が届いた時にも手書きの謝罪文も入ってたりしてクレーム対応も他のショップは完璧でした。今のご時世お客様ファーストでは無いのはわかりますが、今回のこの対応は顔の見えない買い物で信用問題もありショップとして如何なものかと思われます。後から届いた商品にも謝罪の言葉の入った紙切れ1枚も無く楽天で初めて残念な気持ちにされました。商品だけはちゃんとした欲しかったまともな物でしたが対応の悪さで初めて星1つにさしてもらいました。電話対応などちゃんとクレーム対応していれば星4つか5つにしてるとこでした。こちらの言い分は可笑しいでしょうか?今回は楽天で初めて非常に残念な後味の悪い買い物となりました。