お客様、この度は当店のご利用とレビューを頂き誠にありがとうございました。 この度はお送りさせていただきましたお品物について、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、お送りさせていただきましたお品物は中古ということもございまして、どうしても劣化等の具合に段階がございます。 ですのでショップ運営規約に基づき「中古-可」と商品ページに記載させていただいており、こちらのコンディションは「使用感があるが、文章が問題なく読める状態の商品」と定められております。 商品ページに記載してあるとはいえ、お受け取りになった率直な感想に関しましては受け止めさせていただき、お詫び申し上げます。 改めまして、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様、この度は当店のご利用とレビューを頂き誠にありがとうございました。 お届けさせていただきました製品のインク漏れがございましたこと、誠に失礼いたしました。 問題がございましたらご対応いたしますので、どうぞお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

【追記：2024年11月4日 対応済み】 お客様、この度はお届けしたお品物につきまして、不具合がございましたこと申し訳ございませんでした。 中古品の販売となり、どうしても輸送中の破損等が起こりやすいのが現状でございます。 誠に恐れ入りますがお問い合わせよりご連絡いただければ、親身に対応させていただきますので、ご安心くだされば幸いでございます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様、レビューを頂き誠にありがとうございます。 "多くの到着時不良品が販売されている"とご指摘いただきましたが、お客様に販売させていただきましたお品物は１点のみでございます。 また、ご到着より1週間以内に関しましては初期不良といたしまして迅速対応させていただいております。 しかしながら、ご購入より長期間経過したものに関しましては初期不良としてのご対応はできかねます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様、レビューのご連絡誠にありがとうございます。 お届けさせていただきましたお品物につきまして、問題が解決したようで良かったです。 改めまして、今回は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

レビューをいただき、ありがとうございます。 当店では買取品を販売しており、動作に不備のないものを販売させていただいております。 しかしながら、あくまでも販売店であることから、外部からのウイルスが仕込まれているか等の専門的な判断は行っておりません。 "ウイルス"という言葉が使われていますが、輸送時に起きた不具合やネットワーク設定,環境に起因する問題が誤解を招いた可能性がございます。 ネットワークに関する問題につきましては、当店では対応が難しいため、管理会社や技術サポートにお問い合わせいただくことをお勧めいたします。 また返金対応や買取先への確認も可能ですので、ご必要でしたらお気軽にご連絡ください。