冷凍車海老の場合、海老は棘の部分があり真空パックする際に穴をあけてしまう為、海老同士を密着させてできる限り棘の部分が真空パックに面さないよう工夫をした上で250gずつの冷凍を致しております。 ご利用の際に流水解凍をしてバラしてご利用下さい。 1尾1尾バラの冷凍エビが御用入りであれば、そういった販売をしている他店があるのであればそちらからお買い求め下さい。 真空パックは穴が開いてしまうと消費期限が大きく短くなるため、弊社ではそのようなリスクのある販売は致しておりませんのでご理解下さい。

車海老発送の最盛期は、12月29日と12月30日で、年末の需要が最も高い商品ですので、作業が28日で終わることはございません。 基本的に生きクルマエビは発送日当日の朝に水揚げされたものをその日のうちに発送いたしておりますので、小さい文字で１２月２８日で作業が終わっているといった記載も一切した事もございません。 嘘をついてまでの嫌がらせはおやめください。迷惑です。 また、お客様の昨年ご注文いただいた履歴をお調べしましたが、ご注文は１２月１０日に、お届け日時が指定なしの状態で入ってきておりますので、指定なしの場合は翌日配送としておりますので、２日後に到着しております。 お届け日につきましては、ご受注完了のお知らせに到着日が記載されておりますし、ご注文履歴からはお届け日が指定されていない状態でご注文されていることはわかるかと思います。 また、お問い合わせを頂いた際に指定なしでのご注文であった旨、ご注文履歴のキャプチャーも証拠としてお付けしてご説明しておりますが、そちらには返信もなく、ご自分のミスは一切認めず、1年近く経過して活き車海老の再販時期になった今になって嫌がらせのような嘘を織り交ぜてのクレームをレビューで書かれる事にはかなりの悪意を感じております。 丁寧に説明させていただきましたが、なかなか日本語が通じない方だと認識致しました。 今後弊社でのお買い物はおことわりさせて頂きます。 嫌がらせに対しましては、しかるべき対処を検討させて頂きます。

大変申し訳ございません。 12月に入り、平時の何倍ものご注文の急増で、ご注文の確認作業が雑になってしまい、備考欄を見落としておりました。 今後このような見落としの無いよう、対策を考えて参ります