このお店で購入した商品には非常にがっかりしました。二個注文したうちの一つが不良品で、動作に問題がありました。初期化を試すように指示され、何度も試しましたが改善せず、交換をお願いしたところ、以下のような面倒で失礼な対応をされました:
初期化後の症状が不具合ではないと主張。
返品・交換の条件として、不良品であると確認されない場合は送料や検品手数料を請求されると言われた。
この対応に不信感を抱き、返品を諦めざるを得ませんでした。結果として、不良品を使い続ける羽目になり、毎回使用するたびにストレスを感じています。
商品の品質管理ができていないだけでなく、顧客対応も非常に冷たく、不親切です。このお店での購入は絶対にお勧めしません。