この度は、当店のご利用誠にありがとうございます。 この度レビューにてお知らせいただきました配送についてのご説明をさせていただきたく存じます。 記載の配送方法（ヤマト運輸のメール便）ですが、 （クロネコゆうパケット）になります。 この配送方法でございますが、2023年より規定が変わり ヤマト運輸と日本郵政との提携による配送便となります。 弊社からはヤマト運輸にお荷物をお引き渡しをし、 ヤマト運輸から日本郵政に引き継がれての、お客様へは日本郵政が配達をするため表示と異なるという事になります。 しかしながら、配送方法はヤマト運輸での表示になりますので、 お日にちがかかる事を含めてショップ内にご案内をさせていただいております。 通常はポスト投函のメール便ですが、 お荷物の大きさがポストに入らない場合などはお手渡しとなります。 お洋服のお荷物サイズが大きかった場合、安全にポスト投函ができないとし、 郵便局の判断にてお手渡しになったかと存じます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、 ご理解の程お願い申し上げます。 ご心配、ご不明な点がございましたら、直接ショップにお声かけいただけますと幸いでございます。

この度は、ご購入いただきました商品がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 返品対応につきましては、ご連絡いただきましたのが商品ご到着から1ヶ月経過しておりました。 お客様とのトラブルを避けるため、届き次第確認していただき、何かございましたら７日以内のご連絡をお願いするようショッピングガイド、会社概要等にも記載しております。 また、全てのお客様へ同じ対応になるよう社内ルールとして設けております。 何卒ご理解いただけますと幸いでございます。