【楽天市場】D-PLAZAアウトレット訳あり中古店 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/02
    もっちん2853さん
    男性
    70代以上
    早速送付して貰い、商品説明と内容がマッチしていて、商品も新品な状態で非常に良かったです。
    注文日:2025/01/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/20
    レイRさん
    男性
    50代
    不良品が発生していてもそのまま売り続ける店舗です。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/20
    本製品はメーカー保証サポートが付与しているメーカー型番商品となります。 設定やユーザー様環境依存など含めて専門性の高い技術仕様となっていることから 不具合判定など製品保証/サポートに関してすべてメーカーサポート窓口での対応となりますが、この度当店にご連絡いただいた内容をメーカーにお伝えしフォローさせていただきました。メーカーからは、追加で直接対応されたことをご連絡いただきました。また、メーカーサポートでは継続的なサポートを受けられるかと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/20
    肉屋の道さん
    男性
    40代
    問い合わせの電話には出てくれない!とりあえず連絡を待ってみようと思います
    注文日:2025/01/15
    ショップからのコメント
    2025/01/21
    1/20当日14時にサポートメールを差し上げましたがいかがでしょうか?本製品はau版のSIMロック解除品となっておりますので、ご利用のSIMやプランによっては、au以外のキャリアですと手動で設定(APN設定)が必要な場合がございます。 ご契約キャリアとAPN設定で検索かけていただければ設定方法わかるかと思いますが困難な場合、当店でも可能な限りお調べしてみますので、ご契約キャリアをご返信いただければと存じます。 尚、行政の推奨に基づいて、サポートに関してメールにて受付と対応を実施しております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/12
    都サクラさん
    男性
    70代以上
    注文して直ぐ綺麗な包装で届いて満足しています、商品を大事扱っている店だと感じました。これからも利用したいと思っています。
    注文日:2025/01/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/24
    栗きんとんポリポリさん
    男性
    60代
    ほとんど新品みたいで、使用上問題なく使えてます。
    注文日:2024/12/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/03
    購入者さん
    PLEX(プレクス)のPC用TVチューナー、PX-MLT5PEを購入したが、手持ちのPC4台全てでデバイスマネージャから認識されない不良品だった。 メーカーでは2週間かかって正常品との判定。販売店(D-PLAZA)では「当店は売っているだけ」と言われ、返品できずにいる状態。 巷では非常に不良品が多いと噂のプレクス製品なので、このようなショップでは買わないことをおすすめします。 というか、対応が悪いショップは淘汰されるべきなので、このショップでの買い物は控えた方がいいです。
    注文日:2024/10/30
    ショップからのコメント
    2024/12/07
    ご連絡しました通りですが、本製品はメーカー保証サポートが付与している型番商品でございますので、規定により接続や設定などは当店がサポートすることができないものとなります。また、この度は、メーカーの方で実機を検証して「正常品」と判断されたようですので、元より当店が不具合と判定はできないものとなります。接続や設定に関して引き続きメーカーサポートが受けられるかと存じますので、メーカーサポートをご利用いただければと存じます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/28
    購入者さん
    注文から届くまで迅速な対応で安心でした。
    注文日:2024/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/24
    購入者さん
    品番のわかるものが何も入っていない。商品に間違いがないのか確認しようがない。送られてきたものが美品AなのかS品なのか確認するすべがない。 客側がこれS品なのかな?と疑問に思っても店がS品だと言えばそっちが優先される仕組みなんですよね。3大保証と大きくうたっているけれど細かい説明のところには店側が認めればって書いてありますもんね。そのことを一番大きく目立つとこに書いてほしいです。 以下は商品レビューと同文です。 千円安い美品Aランク商品のところに光を当てるとわかる微傷あると書いてますが、これはS品なのに微傷が2箇所付いています。 3大保証なんて大きく書いてあるけど細かい返品の注意書きのところにこの店が認めなければ返送料を客持ちで送り返すとあり怖くて返品できません。 これがホントにS品だったのか品番の書かれたもの何もついていませんでしたのでわかりません。他の客のレビューに商品間違いあったというのがあったけどそれで返品されたら嫌なので品番がわかるものが何も貼ってないのでしょうか?もやもやしています。 そして自分が注文したあと売り切れになっていましたが届いた今日ここ見たらもう売り切れじゃなくなっているんですね。 これホントにS品?って疑問を感じているけど返品してこの程度S品だよと送料こっち持ちで送り返されては損するだけだから返品諦めてます。(写真撮ってみましたが目視じゃないとだめみたいです。) こういう客側の心理織り込み済みの3大保証やってますよ!何でしょうか? 返品返金問い合わせてみた。 この店のSランク外観説明の欄に目立たない塗装ムラや薄い小さな傷1箇所までのがSと。 2箇所あるのに、「これはS品で、販売ページとお届けしました製品は相違が無い範囲のものと存じます」と返答。「これ以上だと新古品でなく新品未使用品になる」と。 繰り返しになりますが、この店のSランク外観説明の欄に、目立たない塗装ムラや薄い小さな傷1箇所までのがS品と。 この店の対応はここまでしかできないので 納得いかない場合楽天を通さず本社と直接やり取りという方法になるそうです。私のメアドは楽天の方で暗号化されてるから自分のメアドから本社のメアドに直接連絡するというやり方になるそうです。 送られてきた本社というところのメアドに連絡するそうです。楽天を通さないやり取りになるということです。
    注文日:2024/11/18
    ショップからのコメント
    2024/12/01
    サポートメールさせていただきましたがその後いかがでしょうか? お届けしました商品は、販売ページ通りの 「S品」「新古品 富士通 arrows We 5G」で間違いございません。 本端末は、販売ページにも記載がありますように、イベント展示品を回収した端末です。 再販の為の工場検査に合格しており、「整備の必要が無い新品同様の状態」として リストアップされていた端末になります。 一般ユーザーに渡った履歴がないものになりますので販売定義に基づき「新古品」と表記しております。 ※ディーラーで試乗車が新古車として販売されていることと同じ定義になります。 また、当店では入荷の際に「リユースモバイルガイドライン」に準拠したランク付けをして、 今回Sランクとしております。 ご連絡いただいた画像は、ご連絡内容通りで、画像をアップにした際に角度を変えて擦れのような箇所が確認できる程度です。運営本社含めて関係者すべてで共有しましたが、状態ランク説明も含めて、販売ページとお届けしました製品に相違が無い範囲のものかと存じます。 大変恐縮ですが、これ以上の状態となりますと「新品」や「未使用品」のみであると判断できますので 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/23
    購入者さん
    すぐに発送してもらいました。綺麗に丁寧な梱包で中古感は無かったです。ホームページがすごく丁寧に色々記載されていたので他のお店より信頼感がありました。手元に来て、嘘がなかったと大満足です!ありがとうございました。
    注文日:2024/11/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/21
    タケル9326さん
    男性
    50代
    箱詰めされてきました。梱包は問題ないです。
    注文日:2024/11/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/20
    Bear4649さん
    男性
    30代
    ちょっと商品が届くまで時間がかかった。 土日の対応もしてもらえると助かります。
    注文日:2024/11/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/15
    ウスラハゲネコさん
    男性
    30代
    しっかりしたものを扱ってます。 こちらでXperia10iiを購入しましたが、バッテリーのヘタレや傷や動作不良もなく使用できてます。
    注文日:2024/09/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/03
    くろ5966さん
    男性
    40代
    新古品でも不良品は要りません充電が出来たり出来なかったり不良品はアウトレットでも 売らないで下さい
    注文日:2024/10/13
    ショップからのコメント
    2024/11/04
    初期不良とのことでしたら完全保証致しますので別途当店サポートにご連絡お願いします。 尚、本製品は再販の為の整備工場の検査を合格しており、他での使用歴がなく直接仕入れている端末です。 ご使用の充電器、接続ケーブルの不具合や電力不足、端子の汚れ等でもご連絡いただいた症状が発生しますので併せてご確認いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/30
    購入者さん
    違う商品が届きました。 型番の違いが価格に影響しているのでとてもショックでした。
    注文日:2024/10/26
    ショップからのコメント
    2024/10/30
    この度は、出荷国型番違いとのこと大変申し訳ございませんでした。完全保証として返品で承ります。尚、お届けしましたモデルは日本版モデルですので本来こちらの方が高価格になります。SIMフリー端末ですので違いなくご利用いただけますので大変恐縮でございますが、併せてご検討いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/10
    sakami7221さん
    男性
    40代
    約束の納期に配達されなかった。 何時まで発注すれば、何時迄に届くの謳い文句は止めた方がイイですね。
    注文日:2024/10/06
    ショップからのコメント
    2024/10/25
    ご指定のお届日に間に合わなかったとのことで大変ご迷惑おかけました。 お調べしたところ、モール側に登録している出荷期日で予定通り当店倉庫より出荷されておりました。 従いまして、天候状況、交通状況などによる運送会社の都合、または運送会社の集荷状況によるものかと存じます。 お客様に過失はございませんのでお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/07
    購入者さん
    梱包も問題なく、素早い配送ありがとうございました。
    注文日:2024/09/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/05
    鈴テルさん
    女性
    50代
    梱包もしっかりしてましたし、商品の到着も早く大変満足しています。注文後の配送先変更にもすぐ対応頂き本当にありがとうございました。
    注文日:2024/09/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/17
    購入者さん
    迅速な発送を頂きありがとうございました。既存パソコンの急な故障で困っていたため、手頃な価格で早期に入手が出来て大変助かりました。
    注文日:2024/09/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/10
    terukuni9175さん
    男性
    70代以上
    商品情報が少し遅いかな 対応を少し速いかな?
    注文日:2024/09/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/21
    リラ花さん
    女性
    50代
    中古とはいえとても丁寧に整備されていて良かったです。また利用したいと思いました。
    注文日:2024/07/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/11
    購入者さん
    予定の日より早く届いたので助かりました。ありがとう。
    注文日:2024/07/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/09
    購入者さん
    金曜日購入で、土曜日に発送していただきました。早く届いて助かりました!
    注文日:2024/07/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/23
    on59422776さん
    女性
    40代
    商品もすぐ届きましたし丁寧な梱包がされていました。ありがとうございます。また何かあったら利用させていただきます。
    注文日:2024/06/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/20
    みーさん7402さん
    男性
    70代以上
    良い梱包で安心してあけ確認いたしました。
    注文日:2024/06/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/20
    takashi.....さん
    男性
    40代
    注文から品物が届くまで、スムーズでした! また買い物したいと思わせてくれるショップでした。
    注文日:2023/10/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/11
    ぴろし333さん
    男性
    60代
    対応が早くたいへん満足でできます、ありがとうございます
    注文日:2024/06/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/08
    購入者さん
    納期回答や発送連絡もリアルタイムで丁寧なご連絡をいただきました。また機会があればお願いします。
    注文日:2024/06/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/20
    ritimo-yaさん
    女性
    50代
    使用しているSIMが使えるか問い合わせたところ、通信会社に確認していただき、すぐお返事がきました。商品は注文の2日後に届きました。満足しています。
    注文日:2024/05/14
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/04/06
    マサオ3612さん
    男性
    60代
    商品と届きました。思ったよりちいさいため少しがかりしました。
    注文日:2024/03/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/05
    購入者さん
    購入した次の日に 全く同じ商品が3000円安くなって出ていたので ショックです。
    注文日:2024/04/04
    1人
    が参考になったと回答
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