リアップは10年以上使用していて、こちらのショップからは2024年では3回ほど購入していますが、今回の購入について、2点ほど遺憾に感じましたのでレビューいたします。
第1に、購入手続きにはStep.1~Step.3が必要であるため、実質的には翌日配送できない商品であるのに、最強翌日配送が可能なように設定されていることです。「※最終的なお届け日時につきましてはショップから送られてくるメールにてご確認ください。」などの記載はあるものの、そもそも翌日配送が困難な商品であれば、翌日配送できないように設定するなどの対応が必要と考えます。
第2に、上記などの理由により、ショップ側で配送日が変更された場合、宅配業者に日時指定で配送指示が行われることです。ショップが購入者の希望も確認せずに、日時指定で宅配業者に配送指示を行うのは不適切であると考えます。
購入者は人手不足の宅配業者に配慮し、注文した荷物の受取日時を集約することも含めて、できるだけ再配達が行われないように気を付けている人が少なくないと考えますし、配達員に飲み物を渡したり、気を配っている人も少なくないのではないかと考えます。
ショップはそういった購入者の行動や、宅配業者の再配達の回避など考慮して、商品ページの設定や配送の対応を行うようにお願いいたします。