【楽天市場】ギフト&グルメ N43° 北海道 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/30
    監督kさん
    男性
    60代
    予定通り、配送頂きまして、ありがとうございました。
    注文日:2025/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/30
    くまちゃん 01660470さん
    女性
    50代
    備考欄に指定日時をダメ元で記載させて頂きました。 そしたら誕生日当日に届けてくれてありがたかったです。
    注文日:2025/01/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/30
    購入者さん
    発送手違いがあったのに、購入者からの指摘があるまで気が付かないのは、いかがなものかな?
    注文日:2025/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/29
    購入者さん
    この度はありがとうございました。贈りものだったので希望の日に届いて助かりました。またお願いします。
    注文日:2025/01/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/27
    rikoriko1034さん
    女性
    60代
    良い買い物をしました。ありがとうございました。
    注文日:2025/01/14
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    ご購入いただき、ありがとうございました!お買い物が満足いただけてうれしいです。何か他にお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/21
    購入者さん
    冬の北海道だから天候のせいで遅くなるのは仕方ないとは思うけど届くまでけっこう時間かかりました とはいえ丁寧な梱包有難うございます あと北海道からなのに送料無料ありがたかったです 店内見て目を引くものがあればまた宜しくお願いします
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    お待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。 冬の北海道では天候の影響もあり、配送に時間がかかることがございますが、ご了承いただきありがとうございます。 丁寧な梱包や送料無料にご満足いただけて嬉しいです! 店内の商品も気になるものがあれば、ぜひまたお立ち寄りください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/20
    購入者さん
    会社宛てなので、冷凍食品はと思っていましたが、うまく届いたようでよかったです。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    無事にお届けできて安心しました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/19
    購入者さん
    商品配達まで問題なく対応いただいております。
    注文日:2024/12/11
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    ご連絡ありがとうございます。 問題なくお届けできて良かったです! またご利用いただけることを楽しみにしています。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    購入者さん
    希望日に発送、配達を手配していただきありがとうございました。 また購入したいお米でした。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 希望日に発送・配達を手配できて、満足いただけて嬉しいです。 また購入したいお米とのこと、ありがとうございます!今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/17
    yukisanさんさん
    女性
    60代
    年末でしたがショップの方々の早い対応で早く着きました ありがとうございました
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 年末のお忙しい時期に迅速な対応をお届けできて、安心しました! またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    ぴちぷりさんちゃんさん
    プリンは衝撃に弱いですが、丁寧な梱包でした。有難うございました。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 プリンの取り扱いについてご配慮いただき、梱包にもご満足いただけて嬉しいです。 またのご注文をお待ちしております。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    おのはなさん
    女性
    40代
    対応も丁寧でした 次回も何かで利用させていただきます
    注文日:2024/12/12
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 丁寧な対応をお褒めいただき、嬉しく思います。 次回もぜひご利用いただけることを楽しみにしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/16
    購入者さん
    お米10kgを注文したが在庫がないとのこと。 代案が来たが、半分の5kgで同金額のもの、もしくは10kgで2倍の金額。 そちらのミスなのに、何を思ってこんな代案を出してきたのか不思議です。 マラソンのタイミングで購入したので、キャンセルとなれば一店舗分のポイント損失になります。そのあたりの保証はしてくれるんでしょうか?
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 この度は、急な発注が増加したため農家側で在庫がなくなり、結果としてご注文に対応できなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、代替案についてご満足いただけなかった点につきましても、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。 今後は、在庫管理を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/16
    購入者さん
    在庫を確保できなかったのは仕方がないが、代替提案いただいた商品の選択(金額は同じで量は半分)はなかなか酷いものだと思いました。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 この度は、在庫確保ができず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 代替案についてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。商品の金額に対する量の違いが不適切であったこと、配慮が不足していたことを認識しております。 今後、より適切な対応ができるよう改善に努めてまいります。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/16
    Papa2951さん
    男性
    60代
    対応は悪くありませんが、価格設定はもう少し考えて頂いたほうがいいと思いました。
    注文日:2024/10/20
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 価格設定についてのご意見をいただき、ありがとうございます。今後、よりお客様にご満足いただけるよう、価格と品質のバランスを再検討させていただきます。 貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/16
    りん4091さん
    女性
    30代
    年末の忙しい時期にありがとうございました。
    注文日:2024/12/14
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 年末の忙しい時期にもかかわらず、当店をご利用いただきありがとうございました。お客様に満足していただけるよう、今後も対応を心掛けてまいります。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/15
    購入者さん
    ありえません、自分たちのミスなのに最悪の代替え案です。 詐欺だと思います。 1000円クーポンは、そちらが責任もって楽天とやり取りするべきではないのでしょうか? 何故こちらが楽天サポートに連絡をしないといけないのでしょうか? 意味わかりません。 納得してない方が多数いると思います。 もう一度、社内で検討して下さい。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 ご不便をおかけして大変申し訳ありません。 在庫が予想外に不足していたため、対応に遅れが生じましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、代替案についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 クーポンの件についても、責任を持って対応させていただきます。楽天との調整が必要な場合、こちらからのサポートをいたしますので、お手数をおかけしますが、何かご不明点があればご連絡いただければと思います。 引き続き、問題解決に向けて最善を尽くしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    6人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/15
    コンタン♪さん
    女性
    40代
    対応が遅いです。2度目の購入はないですね。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 土日祝日はお休みをいただいているため、対応が遅れることがございますが、今後改善に努めます。またの機会があれば、ぜひよろしくお願い申し上げます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    配達予定日通りに届けてくれました。 便利です。
    注文日:2024/11/16
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。配達予定通りのお届けができて、安心しました。便利に感じていただけて嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    とけいぬさん
    男性
    40代
    発送、梱包など問題なくスムーズでしたので満足しています。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 発送や梱包にご満足いただけて嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    かぼひめさん
    女性
    60代
    スムーズに送って頂き包装もしっかりしていました。有り難うございました。
    注文日:2024/11/18
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 スムーズな対応としっかりとした包装にご満足いただけて嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    発送の連絡がきちんとしていて安心でした。
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 発送にご安心いただけたようで嬉しいです! 今後もスムーズな対応を心がけますので、よろしくお願いします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    MORI-Pさん
    男性
    60代
    また購入させていただきました(ショップは過去何回か利用させていただいています)対応もよく丁寧でありがたいです。またよろしくお願いします。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 繰り返しのご利用、そして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!今後とも、丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    購入者さん
    迅速に配送いただきましたありがとうございます。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 迅速にお届けできて良かったです。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/15
    on1668さん
    女性
    30代
    遅い上に在庫切れだそうです。レビュー書かれないようにするためかページがなくなりました。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/15
    ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。在庫切れやページの削除により、さらに不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 レビューに関しても、正当な意見をしっかり受け止め、今後の改善に役立てる所存です。この度の対応について、ご意見を頂けると幸いです。今後、こういったことがないよう、在庫管理やサービス向上に努めてまいります。 お手数ですが、もしご不明点がございましたら、どうぞご連絡ください。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/15
    レッドキングダムさん
    男性
    50代
    商品が比較的に分かりやすくて頼みやすかったです。商品の性質上、仕方ないかもしれませんが、納期がはっきりしなかったので、送り先に連絡が上手く伝えられなかったので、ちゃんと受け取れるかが少し心配でした。
    注文日:2024/12/28
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    レビュー記載ありがとうございます。 納期についてご心配をおかけして申し訳ありません。今後、より明確にお伝えできるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/14
    購入者さん
    私のところにも在庫が確保できないためキャンセルか代替案(改悪された内容)対応とのメールが届きました。 在庫が確保できなかったのは店舗側の在庫管理が問題だったのではないでしょうか? それなのに代替案が、とてもじゃないですが購入者に対して何の配慮もされない、迷惑をかけたという意識の欠片も無いような内容でした。 美味しいお米が届くと楽しみにしていたのに、今回の対応にはガッカリです。 1000円OFFのクーポンも使用していましたが、キャンセルしても戻ってこないでしょうし、戻ってきたとしても使用不可でしょうし。。。 購入に関して検討してた時間も無駄になりました。 新年早々散々な思いをしました。 今後こちらのお店で購入はしないと思います。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/15
    この度は、ご注文いただいた商品についてご迷惑をおかけし、またご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。 在庫確保に関する問題は、当店の管理ミスであり、お客様には大変なご不便をおかけしました。また、代替案についてもご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 1000円OFFのクーポンに関しましては、キャンセル後の対応について楽天側での対応となりますので、楽天のサポートセンターにてご確認いただければと思います。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今回の対応が原因でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、より一層在庫管理の徹底とお客様への配慮を重視してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/14
    購入者さん
    お米10kg6750円で買ったのに4日後に、キャンセルか5kg6750円て。。。どうなっているのか? 残念です。 私も1000円クーポンを使ってた。キャンセルで戻って来るのかな?戻ってくるなら早く対応して欲しい。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/15
    この度は、ご注文いただいたお米に関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 お米の10kgが確保できなかったことについて、迅速なご案内ができず、また代替品に関してもご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思います。 1000円のクーポンにつきましては、キャンセル後は楽天側の対応となりますので、直接楽天のサポートにてご確認いただければと思います。 お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/14
    購入者さん
    他の方と同様に在庫の確保が出来なかったのでと代替え案の連絡がありました。 キャンセルしました。残念です。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/15
    この度は、ご注文いただいた商品について、在庫の確保ができず、代替案の提案をさせていただいたことに関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のご期待に沿えず、非常に残念でございます。今後、同様の事態を避けるため、在庫管理体制の強化に努めてまいります。 貴重なお時間をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/14
    購入者さん
    10日の朝に食べ比べのお米10 キロを購入しました。家の米の在庫がなくなるので、ちょうどだと思い購入したのに、本日突然お米の確保ができないとのメールがありました。 在庫管理はどうなっているのでしょうか。 代替品の提案も、10キロ購入しているのに5キロの提案。 普通は納得しませんよね。 キャンセルであれば損失なし、5キロの代替品にしてもらえばしっかり利益を取れる計算? 新手の詐欺か何かでしょうか。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/15
    この度は、商品についてのご注文に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた通り、在庫管理に不備があり、商品確保ができなかったことは非常に遺憾でございます。また、代替品の提案に関してもお客様のご期待に沿うものではなく、不適切な対応であったことをお詫び申し上げます。 ご購入いただいた商品に対して適切な対応ができなかったことについて、深く反省しております。今後は在庫管理の体制を見直し、同様の事態が発生しないよう改善を図ってまいります。 お客様にとってご満足いただけるよう、最善の対応をしていきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
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