【CARETTE 楽天市場店】でございます。 この度は当店を御利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 またこの度はお客様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様にはご注文時にご確認とご了承を頂いておりますが、「日時指定の無いご注文」を頂いた場合はご注文日より最大4日後の発送となります。 またお客様よりお急ぎのお問合せを頂いたタイミングが当店の冬季休業中となっており、原則お客様からのお問合せ対応が出来かねます状況でございました。 ただ急を要するお客様からの対応もございますため、担当のスタッフが定期的にお問合せの確認をしており、お客様からのお問合せにも翌日にはご返答をさせて頂き、出荷の対応をさせて頂きました。 休業体制の中でこれ以上のご対応は難しい為、何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。 今後はお客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に満足いただけるショップであり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。 今後とも【CARETTE 楽天市場店】をどうぞよろしくお願いいたします。