ノルオート楽天市場店です。 レビューの投稿ありがとうございます。 ご指摘いただきましたレビューですが、お客様からのお問い合わせについては確認・調査の上、ご説明をさせていただいております。 事実と異なる内容のため、当店からのご連絡を確認していただけていない可能性がございますので、一度ご確認いただけますと幸いです。 しかしながらこの度はご満足いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘は社内で共有し、快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。