ご注文前にご承諾頂いている「1～5営業日程で発送予定（休業日を除く）」という表記通りに発送は行えました。 ご不満をお待ちなのは承知いたしておりますが、23日に発送が行えましたので表記通りに発送は行っております。 ご理解頂ければと思います。

お問い合わせ頂きありがとうございます お電話でのお問い合わせをされるのでしたら、名乗って頂くかお客様の特定が出来る情報をお教え頂けないでしょうか。 至らなかった点は仰られる通り有ったかもしれませんが、 お客様として何も情報を出さなければこちらは何もお答えができません。 何を喋っていいのでしょうか・・・。 商品の名前を出されたのでやっとお問い合わせの内容が把握できました。 そして、なぜお手元の物が使えない状態というのでしたらお写真の撮影にご協力頂けないでしょうか。 「当店の在庫品で似たような物で確かめて欲しい」と仰られてもお客様のお手元の品でないのですから、こちらが「いえ、ご使用に問題はございませんでした」となった場合にご納得頂けましたか？ いえ、今までその様な事を仰られたお客様は絶対にご納得はされませんでした。 今回もそうなることが予想できており、またお電話口で話すよりもお写真を撮影して頂きこちらに対してメールで添付をされたのでしたら、両方に証拠としても残ります。 目で状態が確認できます。 言った言わないの水掛け論にならないように予防が可能なのですが、ご協力頂けず突然電話をブツ切りされましたので、これ以上何もできません。 とても残念でございます。 他にも拒否をいたしましたが、当店の所在地へ乗り込んでくるという発言はこのご時世脅迫になりますよ？ お客様も、こちらがお伝えをする内容を途中で遮ったりご発言態度が悪かった事はこの場を借りてご覧になられているお客様へお伝えいたします。

レビューのご投稿を頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 交換のご承諾を頂きありがとうございました。 入荷次第発送のお手配を行います。 　また、ご連絡内で「間違ったことに対しての誠意はなにもないんですね。」仰られておりますが「誠意」の定義は人それぞれです。 やり取りの中でこちらの「誠意」はお伝えをしておりますので、是非ともお客様が定義する「誠意」とは何かご教示頂ければ思います。