メールでのやりとりだけでしたが、分かりやすく、丁寧な印象でした。

サイズに関することにスムーズ対応して頂きました。返却方法なども分かりやすくして下さっていて、戸惑うこともありませんでした。

何度もサイズの相談や変更に応じてくださり大感謝です。両家とも大変お世話になりました。ありがとうございました。

丁寧な応対でとても好感が持てました。リピートに繋がる対応だと思いました。

問い合わせにも迅速で、発送の連絡もあり安心でした。機会があればまた絶対利用させていただきショップです。ありがとうございました！

細かなところまでサイズの対応して頂き安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。 返却の際、宅配会社をもう少し沢山選べたら良かったかなと思います。

商品到着から返却まで スムーズで助かりました。

とても細やかに衣装のサイズ選びなどをご指示いただきました。おかげさまでピッタリの衣装を着ることができました。とても丁寧な対応をありがとうございました。

丁寧な対応に感謝です。 金額も予算の半分しかかからず大満足です。ありがとうございます。 また利用させて頂きます。

商品の梱包、及び考えられたキャリーケース。そして、わかりやすい説明書。返品までの流れも、スムーズでした。

途中で変更等ありましたがメールの反応が早くて有難かったです

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。 試着ができるのが、とても助かりました。 返す時の配送も、式が終わって、すぐに返すことにしたので、前もって配送予約をしといたので、式場のスタッフが荷造りを手伝って下さいました。 ただ台風がゆっくり過ぎて予測がつかず、ショップに到着するまでの心配はありました。 無事、延滞料金が掛からず到着したようで、概ね満足です。

カバンに全てコンパクトに入っていたので、持ち運びもとても楽でした。返却の仕方もわかりやすかったです

着物レンタルを初めて注文したので、もっと難しいかと思ったのですが メッセージでの問合せに迅速に対応していただき、更にお電話もくださったようでありがとうございました。 次は妹の結婚式があるのでその際もお世話になります。 またよろしくお願い致します！

チェック用紙により使用前、返却時もスムーズに対応できました。

丁寧な対応ありがとうございました。安心して利用させていただけました。

大満足です ありがとうございました。また次も利用したいと思います。

予定通り、とても迅速な対応と丁寧な対応をありがとうございました。 とても満足致しました。

送り先変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。お陰様でつつがなく娘の結婚式を終えることができました。

8月に息子の結婚式の為に利用させて頂きました！ 式の前に試着して、主人のワイシャツのサイズ変更していただきました。美容室で、単衣で軽くまた帯も素敵ですねと褒めていただきました。 暑がりな私ですが、快適に過ごすことが出来ました。 申し訳なかったのですが、返却時の収納方法が今ひとつ分からず適当に入れて返却してしまったことをお詫びいたします。 また機会が有れば利用させて頂きます。

一生に一度の場面では・・・。 結婚式で母の立場で黒留袖が必要となりましたので、 柄が豊富で趣のある黒留袖が多いと感じ、また、電話で問い合わせをした際には「着物に合った帯を画像付きで２，３枚送ります」との事で、帯おまかせではない対応に好感を持ち予約をしました。 しかし、結婚式の1週間前になってもその帯の画像が送られてきません。こちらから電話で催促しましたが、悪びれる事もなく。 そしてその送られてきた画像の帯があまりにも貧相で選びようがないものばかりでした。 結婚式で母親の立場である事を伝えても、訪問着用の帯かなと思うほどのカジュアルさ。 とはいえ、どれかを選ばないといけないので、2つほど選んで店の方に印象を聞いたところ、 「Aは年齢に対して地味過ぎる」「Bは堅すぎる」との返答。 では、どうしてその帯を選択して画像を送って来られたのでしょうか・・・。 その後何枚かの画像を送って頂いて下さった事には感謝をしていますが、第一礼装の黒留袖に合うと思っているのかと思うほどの帯の画像に閉口しました。（私だけでなく有識者の方にも見てもらいました） もう、大内屋様に何かを期待するのは無理だと思い、結婚式の3日前に結局、帯は私自身で調達しました。 また、届いたバッグと草履はエナメルという事は理解していましたが、成人式で持つかのようなピンクの花柄でエナメルも剥げていました。草履の踵も低くエナメルも剥げていました。 結局、帯、バッグ、草履、衿芯（折れ曲がって使用不可能）は自分で調達しました。 ・帯～カジュアルで格調が低い、第一礼装の黒留袖以外なら良いとは思うが。 ・バッグ～成人式で使うようなバッグ、エナメル剥げている ・草履～ 踵が低い、エナメル剥げている ・衿芯～ボロボロで複数箇所に折れが発生している ・無料という足袋がついていない 年齢や格調を考慮したり、使用者への配慮が足りていないと思います。 一生に一度の場に携わっていることをしっかり考えて頂きたいと思います。 高いレンタル料だったと思います。 ーーーーー 追記 商品のレビューを書いたところ、商品ごと削除する悪質な業者です。 無料でついてくるはずの足袋もついてこないと連絡をしても、放置をされたままです。

とても丁寧で迅速、信頼できるお店だと思います。

対応が親切で早かった 結婚式に着用しましたので当日まで不安かな？と思いましたが全く心配ありませんでした

サイズが夫婦共にピッタリでした。Yシャツ試着してサイズ変更出来て良かったです。ありがとうございました。とても暑い日の式で外での移動とライスシャワーや撮影があったので汗をかなりかいてしまいました。すみません。式場では快適でした。夏の結婚式でも黒留袖を着こなせて素敵な思い出になりました。返却する時かなり雑にお着物畳んでしまい、畳み方出来ず 申し訳ございません。また機会あれば宜しくお願いいたします。

親切、丁寧で安心して利用できるお店です。

返却の仕方も分かりやすくて丁寧で良かったです。

長女の結婚式に続き今回も次女の結婚式で留袖を利用させて頂きました。私は若い時から下半身が太く、今は全体的に太めなので、着物の時に裾がはだけて来るのが悩みなので、広幅のLサイズの着物をレンタルさせて頂き、座ったり立ったりしても裾がはだける心配がなく安心して式と披露宴を過ごす事が出来ました。長女の時は主人は羽織袴、今回はモーニングをお借りしました。希望としては、モーニングの胸チーフのポケットに入れる時の畳み方や留袖や羽織袴を返す時の着物の畳み方の説明書等があればもっとよいかなと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。娘2人とも結婚したので、結婚式の親の着物はもう利用する事がありまんが、また何か機会があれば利用させて頂きたいと思います。

説明やメールも事細かく、親切、丁寧な良いお店でした。

懇切丁寧なご対応ありがとうございました。